工作人员为老人免费剪头发。林刚摄

近年来，北海市海城区委老干部局充分发挥基层党建、“全要素”网格和全覆盖“解忧超市”的基层治理优势，努力健全线上、线下多途径问题反馈和区、街道、村（社区）三级问题解决机制，不断推进老干部服务工作迈上新台阶。

党建引领，老干部服务工作更有深度。基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础，海城区通过着力建立健全街道“大工委”和社区“大党委”工作机制，让党旗在基层阵地高高飘扬。深化推进在职党员进社区、入小区报到，将辖区41个城市社区划分为283个责任片区，并安排283个相应的市直、区直“互联共建”单位及两新组织“包干制”“大走访、大调研”，进一步掌握老干部的身体、生活等各种情况，用心用情做好老干部服务工作。此外，坚持离退休干部党组织关系全部回归社区，通过整合阵地、文化、教育、服务和“银发”等五类社区资源就近关心照顾离退休干部，在北部湾社区荣获自治区党委老干部局通报表扬后，区辖各社区比学赶超，老干部服务工作不断深化。

网格管理，老干部服务工作更有精度。基于实现基层服务管理精准全覆盖目标，海城区将社会治理网格与党建工作、城市管理、社会服务等专门力量进行叠加融合，实现了人在“网”中走，事在“格”中办、“网”无局外人，社会齐参与的智能化社会治理运作机制。将区辖7个街道管辖的51个社区（村委）划分为600个网格，408名专职和381名兼职网格员穿梭其中，在网格中第一时间感受老干部的“急难愁盼”，实现“一角微动、全网震动”“一人吹哨、全网报到”同频共振高效精准服务效果。其次，“人在哪里，党建阵地就建在哪里”，推进支部建立网格上，成立383个网格党组织，党组织覆盖率达75.50%，切实发挥党组织和党员在网格管理、小区治理、老干部服务等工作的战斗堡垒和先锋模范作用。

“解忧超市”，老干部服务工作更有广度。基层社区是老干部服务工作的主阵地，为打通基层社区“最后一公里”，海城区积极探索解决服务老干部的办法渠道，在12345政府服务热线、北海E眼、线下接收转办的基础上，打造“解忧超市”供需对接平台，推动形成“小事就地解、中事部门解、大事全市解”的“三事通解”格局。目前，区辖社区的“解忧超市”全部常态化开门营业，“解忧”牌连锁“超市”开到了全区各个角落，老干部们有事没事逛“超市”蔚然成风。

截至8月底，海城区共收集“三事”7543件，已解决“三事”6058件，解决率达80.31%，群众满意度高达98.68%。

此外，海城区还通过政府购买居家养老服务约900名老人9548人次，服务时长约51729.63小时，为老人提供生活照料、医疗保健、紧急救助、精神慰藉、文化体育等服务，深受老干部好评。下一步，海城区委老干部局将继续强化智慧养老服务手段，推进社区就近养老、居家养老等服务，让海城区成为养老胜地，不断提高老干部的获得感和幸福感。（林刚）

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