南方电网广西电网公司全力做好企业复工复产供电服务保障

“感谢南方电网给予的大力支持，在疫情防控期间出台优惠政策，帮助我们降低用电成本，这下我们复产开工更有底气了！”2月10日，中信大锰矿业有限责任公司大新锰矿分公司业务经理黄丁亭致电感谢南方电网广西崇左供电局业扩班班长廖敏乐。在接到中信大锰矿业有限责任公司大新锰矿分公司发来的减免申请函后，该局立即为其办理减免基本电费手续，为该公司减免了25万元基本电费，有力助力产业复产开工。

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，南方电网广西电网认真落实南方电网公司《支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障举措》《转发国务院安委办关于做好当前安全防范工作的通知及国家能源局关于切实做好疫情防控电力保障服务和当前电力安全生产工作的通知》要求，从保障可靠供电、开通绿色通道、降低用电成本等方面，全力支持企业复工复产，坚决助力打赢疫情防控阻击战。

据介绍，南方电网广西电网公司把收治确诊病例的医院和收治疑似病例的医院分别定为“一类场所”、“二类场所”，广西电网系统各单位建立班组、车间、局领导“三级联络”通讯录，指定专人利用计量自动化系统实时监测负荷情况，每天不少于两次了解客户内部用电、电气设备运行、自备应急电源运行等情况，指导客户制定外部应急电源接入方案，备足油料，确保供电随时能够快速接入。对各级指挥中心、卫健委、疾控中心、医疗物资生产企业等重点场所，各供电局建立客户日沟通机制，每天不少于1次了解客户内部用电情况及电气设备运行情况，及时协调解决客户用电问题。

为做好重要保供电场所新建、扩建和复产供电服务，南方电网广西电网各供电局、新电力集团加强与各地方疫情防控工作领导小组沟通，主动了解重点保供电场所用电需求。对重点保供电客户正式提出的新装（增容）用电申请，广西电网各单位开通供电服务绿色通道，建立专属服务团队，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，报装资料容缺后补，全程协助客户做好受电工程建设，按日跟踪项目进展，确保按期接火送电。

为帮助企业降低用电成本，疫情防控期间，南方电网广西电网公司对暂不能正常开工、复工的企业，放宽容（需）量电价计费方式变更周期和减容（暂停）期限，客户即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等条件限制。对疫情发生以来停工、停产的企业，经客户申请，按暂停、减容天数免收、减收基本电费，暂停、减容起始日期可适当追溯。对因疫情防控需要而新建、扩建的医疗场所，免收高可靠性供电费用，降低客户接电成本。对居民客户、重点保供电客户，在疫情防控期间逾期不缴纳电费的，2月底前免收违约金。

疫情防控期间，南方电网广西电网公司全力保障民生和企业用电，对居民、重点保供电客户实施“欠费不停电”服务；对因疫情导致经营困难的中小企业、经营场所用电，在特定期限内可按管理程序缓交电费。对各大企业减容、暂停、减容恢复和暂停恢复等用电需求，该公司要求各供电单位实行当天办结；对零散居民、低压新装（增容）业务，采用签订网络版供用电合同等举措，进一步简化办理手续，让办电更便捷。

南方电网广西电网公司还建议广大用户，如需要办理用电报装、查缴电费、停电报修等业务，可通过“南方电网95598”微信服务号、“南方电网95598支付宝生活号“南方电网”APP、网上营业厅等线上渠道办理，实现足不出户办电。如遇紧急情况，可致电24小时服务热线95598。（庞革平 陈钦荣 曾远）