贵港市人民医院:学习贯彻鹿心社讲话精神 努力提高医疗服务水平

2019年09月04日11:34  来源:人民网-广西频道
 

摘要:贵港市人民医院认真贯彻鹿心社书记在全区省级领导和厅级主要负责同志专题研讨班讲话精神,对“不忘初心、牢记使命”主题教育提早谋划和自觉行动,通过多种形式学习鹿书记精神并开展专题讨论。通过学习研讨,对贵港市人民医院当前和今后一个时期的发展形势和存在问题有了清醒认识,并针对存在问题,制定务实管用的举措, 通过加强党建工作机制、人才培养机制、科研技术、学科管理、信息技术和服务流程的创新,在补齐短板上聚焦发力,在破除瓶颈上聚焦发力,以实际行动全面贯彻落实鹿心社书记讲话精神,增强发展的内生动力和整体活动,努力提高贵港市人民医院的医疗服务水平,为“建设壮美广西 共圆复兴梦想”作出新的贡献!

自党中央部署启动“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,贵港市人民医院党委紧跟自治区党委工作部署,认真学习贯彻鹿心社书记讲话精神,对主题教育提早谋划和自觉行动。现总结如下:

一、加强学习教育,提高政治站位

贵港市人民医院党委通过组织“三会一课”、 举办“青春 探索 成才”——2019年中新“五四”青年论坛,深入推进“解放思想、改革创新、扩大开放、担当实干,推动经济社会高质量发展”讨论,“人性化服务”论坛,“七一”专题党课暨党员和入党积极分子座谈会,组织党员到黄大年纪念馆参观学习,组织党员和员工认真学习鹿心社书记讲话精神,提高政治站位,增强行动自觉。围绕如何在本职岗位上牢记初心、肩负使命展开专题讨论,通过谈体会、谈问题、找原因、提对策,针对存在问题,制定务实管用的举措,明确目标任务、落实责任和完成时限,以实际行动激励党员在深化改革、推进发展中增强才干,担当作为。

二、认真查找问题,深入剖析原因

通过认真学习、深入研讨、查找问题和原因剖析,院党委对贵港市人民医院当前和今后一个时期的发展形势和存在问题有了清醒认识,经深入查摆,该院主要存在以下问题:党建与业务的融合有待进一步加强;学科发展潜能仍需进一步发掘;高尖端人才奇缺现象较为突出;医院管理的精细化、智能化、现代化水平有待进一步提高;少数员工的服务态度和沟通方式,仍是群众投诉的热点,业务能力、服务品质尚需不断提高。这些问题的根源在于全员解放思想不够,创新能力有待加强,部分员工担当实干不够。

三、制定工作措施,增强发展动力

为贯彻落实鹿心社书记的讲话精神,推动“思想再解放”,加强改革创新,贵港市人民医院党委针对存在问题,聚焦症结,对症下药,明确努力方向,制定工作措施,着力改进工作,破除瓶颈,增强发展的内生动力和整体活力。

(一)加强党建工作机制创新,促进党建与业务的深度融合

院党委认真落实国务院办公厅《关于建立现代医院管理制度的指导意见》,指导好医院章程的制定,以章程为统领,进一步建立健全和完善内部管理各项规章制度,健全完善党政领导班子议事决策规则,把党的领导融入到医院治理的各个环节,把党的建设与现代医院管理制度建设紧密结合,同步规划,同步推进。以承办广西医院协会医院文化建设专业委员会2019年年会暨《新时代的医院文化传承与创新》学术研讨会为契机,积极探索研究新时代医院文化建设的新途径和新方法。常态化开展“学科文化年”活动,培植科室特色文化,积极开展主题突出、特色鲜明的科室文化活动,提升医院的文化软实力和内在驱动力。创新“党建+文化”建设,加强对工青妇的领导,在文化活动中融入红色元素,精心开展积极向上、缤纷多彩的文化活动,调动积极因素,凝聚强大力量,推动改革发展。

(二)加强人才培养机制创新,加快人才成长步伐

院党委坚持党管干部、管人才原则,通过在选人用人上把好政治思想关,在考核考察上把好评价体系关,在监督管理上把好提醒教育关,抓好医院领导班子、中层干部队伍和专业人才队伍建设建设。优化人才成长成才环境,先后与新加坡国立大学医院、樟宜综合医院续签三到五年合作协议,制定国际化人才培养的具体方案,通过选派业务骨干到新加坡学习先进技术和成功经验,培养高素质的创新型专业人才,破除高尖端人才短缺问题,推动贵港市人民医院跨越发展。

(三)加强科研技术创新,提高核心竞争力

深化“双创”驱动发展战略,加强技术创新和管理创新,提高技术水平和管理能力。完善科研奖励措施,加大对省、市级重点(建设)学科带头人的扶持和培植力度,加强与相应、相邻学科群联动,鼓励开展技术创新和临床科研工作。利用信息化手段,实现科研管理的创新,对科研项目各个环节进行全方位指导和监督,提高科研项目管理效率。依托国际化人才培养平台,利用广西数字医学与3D打印临床医学研究中心和院士工作站,加强与高等级医院的高端科研团队合作,开展高水平科研项目。整合多学科优势技术资源,搭建临床医学和转化研究平台,加快医疗新技术的研究和临床应用。

(四)加强学科管理创新,加速学科发展

把握医疗卫生体制改革和贵港城市高速发展的历史机遇,结合贵港市人民医院的技术优势,建设集预防、急救、治疗、保健、康复为一体,国内一流的,约500张床位的儿童诊疗中心,以及全市传染性疾病防治中心,解决全市的儿科、感染疾病防治难点问题。系统整合关联学科的优势资源,如通过组建消化系统疾病诊疗中心、卒中中心、中国贵港市人民医院-新加坡樟宜综合医院消化学临床研究中心,形成优势学科群的联合聚力,放大技术优势,增强整体实力,提高创新效益。对照三级公立医院绩效考核指标,进一步完善学科建设与人才培养考核方案,从“满意度、服务效率质量、科研教学成效和护理服务质量”四个维度进行衡量,以更系统全面、更具体量化的考核指标,引导学科在技术发展、人才培养和科室管理上取得新成果新突破。

(五)加强信息技术创新,提高管理水平

进一步创新管理方法,深挖管理潜能,以《三级公立医院绩效考核方案》为指导,利用信息化手段,制定标准化、可量化、易执行、可评估的管理制度和工作流程,有效推进全院各科的精细化、科学化管理,有效控制医院运营成本,提高资金合理使用率和医疗资源利用率,医疗工作效率和护理服务质量。

(六)加强服务流程创新,改善就医体验

多维度评价,打造人性化服务。实施“人性化服务”提升工程,制定科学有效的“人性化服务”考评方案,通过全面的考核和有力的奖罚,引导中层干部树立“把发展作为第一要务,把服务作为第一职责”的理念,强化“以人为本”,打造服务型管理,在抓好落实医院决策部署、服务患者看病就医、发挥员工个人才能上切实发挥作用,提高管理能力;引导各专科从创新管理方式和优化服务流程上寻求突破,在加强费用控制和提高服务质量上重点发力,提高服务品质。

多举措并施,改善就医体验。从患者的角度评估就诊流程,聚焦影响患者等候时间和等待舒适性等关键节点,创新流程管理,推进“医生围着病人转”的门诊服务,缩短等候时间,提高工作效率。以病人视角发现服务盲区,关注患者看病就医中的细节,提升服务的人性化和便利化。借助智能化门诊的建设,完善门诊全预约管理、医技全预约管理、自助系统等平台,实现导诊分诊、挂号、预约、缴费的自动化和信息化,简化门诊工作流程,节约人力资源,改善病人就医体验。

(责编:许荩文、陈露露)