桂林税务:领导当好第一服务员

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桂林高新区税务局党委书记、局长李青山为办税员办理跨区域涉税事项报验等事项
桂林高新区税务局党委书记、局长李青山为办税员办理跨区域涉税事项报验等事项
来源:人民网-广西频道  2018年12月08日19:02

人民网桂林12月8日电 今年8月份县(区)级新税务机构正式成立以来,桂林市税务部门出台了领导干部当好第一服务员的工作制度,要求全市各办税服务厅每天必须有一名县(区)税务局党委成员到场值班;要求值班领导每天至少主动与3名以上纳税人座谈,现场解决问题、回应诉求、化解矛盾;要求值班领导作为“首席辅导员”,率业务骨干组成专业辅导团队,为纳税人现场提供“微课堂”服务。

8月至11月,桂林市税务部门共安排办税服务厅领导值班1050余人天次,主动走访纳税人2600余人次,开办“微课堂”800余次,现场解决办税问题420余个,各县税务部门办税服务实现零投诉。(朱晓玲、刘静波)

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(责编:李敏军、庞冠华)