蓝润泉:勇于担当的工商人

2017年12月28日23:15  来源:人民网-广西频道
 

蓝润泉

蓝润泉同志于2004年10月从部队转业进入工商系统工作,他不仅继承了部队军人不怕苦不怕累、甘于奉献的精神,还能够虚心好学、刻苦钻研业务,真正做到干一行爱一行专一行,为工商事业的发展默默地奉献。十几年来,蓝润泉同志先后获得国家工商总局、自治区工商局、崇左市工商局以及龙州县人民政府的表彰,他既是单位的业务骨干,也是工商队伍爱岗敬业的模范。

勇于担当,迎难而上,争当业务标兵

2007年恰逢行政审批改革,龙州县政府要求登记窗口前移,统一进驻县政务中心实施行政审批,由于政务中心工作纪律严,窗口行政审批工作行政风险高,工作压力大,干部职工都不愿意到窗口工作。当局领导找到蓝润泉同志谈话时,他除了担心自己业务不够精通可能影响窗口工作外,其他因素都忽略不计,这一干就是10年。上任的第一天,同事叫他帮拿营业执照打照,他跑到小仓库打开柜子一看就傻眼,柜子里有9个版本的营业执照,不知道拿哪个版本才对,为拿一份营业执照,他跑了6趟才拿对营业执照,这觉得这是他一生中遇到最丢人的事。同时,由于没有窗口工作经验,受理审批事项没能及时录入政务中心的监察系统,窗口被政务中心通报批评,他在上任的第一个月就写了人生第一份检讨书。

面对困难和问题,他没有退缩,历经军旅生崖锤炼的他不服输的牛脾气上来了,他坚信没有学不会的业务。从那以后,他几乎把所有的时间都投入到学习和工作中,每天提前1小时上班,最后一个离开办证大厅,白天处理行政审批业务,晚上加班赶写汇报材料和学习业务知识,上班时间办不完的工作,利用节假日时间加班完成,半年时间下来,他已成为窗口的业务尖子,群众来窗口办事都喜欢找他,几乎每个月都被政务中心办公室评为“优质服务之星”。10年下来,他没有请过一个完整的公休假,就是公休期间也不离开龙州,以便有事随叫随到,还每天坚持到窗口了解工作情况和处理业务,到哪里心里都牵挂着工作。2014年3月初,他远在大化县年迈多病的母亲因脑梗塞住院,由于工商登记制度改革3月1日正式实施,他没有办请假回家,待工作进入正轨后已经是半个月以后了,他回到母亲身边时她已出院,因对家人的不理解,他很内疚,但只能对家里人说“不是我不想照顾你们,工作直在是太忙了,算我欠你们的。”

因工作兢兢业业、勤勤恳恳,蓝润泉同志先后54次被县政务服务中心评为优质服务之星,所在的窗口先后98次被县政务中心评为先进窗口,年终等级评定6次被评为优秀,荣获三等功1次,2016年被国家工商总局表彰为企业登记工作成绩突出窗口工作人,2017年荣获崇左市烟草市场监管工作先进个人称号,被龙州县政府推荐为勤廉榜样人物。

不忘初心,乐于奉献,积极高效服务

蓝润泉同志始终坚守着“全心全意为人民服务”的宗旨,他说:“服务的价值不在于结果,而在于过程;服务的意义不在于索取,而在于奉献。”他认为群众的事无小事,在自己职责范围内能够帮助尽量去帮助企业和群众,10多年来,得到他帮助的企业和群众数不胜数。

2008年,为响应自治区工商局“走百千访扶万”的号召,他主动与南宁金子农化有限公司龙州经营部结对子,一对一帮扶企业。他坚持每月与企业负责人通过一次电话,及时帮助企业在生产经营中遇到的困难。2009年4月份,当他得知企业想组织农户进行科普培训,他立即与分管领导反映情况,以工商局的名誉组织40余户农户参加科普培训,在培训中,他又为企业与龙州县科技协会牵线搭桥,为龙州县科技协会走进企业提供技术帮扶奠定了基础,并逐步发展成为公司+协会+基地+会员的模式,为企业的发展打开了广阔的天地。2012年企业成立的协会荣获崇左市科协先进协会,2013年荣获中国科协、财政部全国科普惠农兴村先进单位,2014年企业负责人荣获中国科协、财政部科普惠农兴村计划“全国科普带头人”称号。企业的年营业额从08年的20万元不到增到100余万元,收入明显提高。2014年,他听说企业在农场有20亩地,经常有山鸡到地里和本地土鸡交配并下蛋,能孵化出一种特别的鸡叫“三珍乌原鸡”,而且销量和价格非常好,于是他就建议企业负责人办个养殖场,并亲自指导企业准备好登记材料,注册成立了广西龙州县三珍乌原鸡养殖有限责任公司。企业成立之初只有几十只“三珍乌原鸡”,经过三年的努力和蓝润泉同意的帮助,现在企业每年已经能够自己孵化“三珍乌原鸡”2万余只,年出栏2余只,年收入达50余万元。2017年8月份,他又指导企业申请“天禽”注册商标,引导企业走品牌经营道路。企业的王总每次见到他都说“如果没有你的帮扶,我的企业不可能有今天这样的发展了”。

他总是不厌其烦的帮助企业。2015年县信用合作社银行来申请改制为广西龙州农村商业银行股份有限公司,由于企业不能提供充分的材料,不能办理营业执照,蓝润泉得知情况后,带着企业到崇左市咨询学习。在他的帮助和跟踪指导下,企业在拟定好的揭牌仪式日期前一天晚上领到了营业执照。企业为感谢他的帮助,多次要请他吃饭,都被他拒绝了。企业负责人每次见他都说“蓝股长太好了,帮我们那么大的忙连个饭都不吃”。

无论是对面企业还是面对群众,他永远都有一颗热情的心。2017年9月的一天,有一个满脸焦急的老伯突然冲进所长办公室说要投诉,称其几天前将手机拿到县城一手机店保修,现在该手机店倒闭停业,其无法联系到店家,拿不回手机十分着急。蓝润泉同志听后耐心安抚老伯的焦虑情绪,并立即通过全国企业信用信息系统查到经营户年报时公示的联系电话号码找到经营者,经反复交涉和说服教育,经营者同意通过快递将手机寄到工商所。两天后,老伯拿回手机,反复向蓝润泉同志道谢,他却很淡然地说:“没有什么可感谢,这是我们的职责,应该做的。”多年来,类似这样的事情数不胜数,但蓝润泉同志总能让群众愁眉苦脸的进门,满怀感激地离开。2017年以来,他共处理消费者投诉20余起,为消费者挽回经济损失3万余元。

(责编:庞冠华、许荩文)