微笑服务暖人心 投注站里有温情

2017年07月12日17:56  来源:人民网-广西频道
 

覃梅岭的脸上永远挂着笑容

覃梅岭耐心的给新彩民介绍怎么玩刮刮乐

覃梅岭笑着介绍自家投注站送出的大奖

    人民网百色7月12日电 (沈泉池)见到覃梅岭时,她的脸上就一直挂着笑容。上午11点,在百色市中山二路,她经营的福彩第45010676号投注站里来了好多彩民,覃梅岭忙着和每一个人打招呼寒暄,那笑容特别有亲和力。“都是老彩民,熟啊!”覃梅岭笑着说。

    微笑服务暖人心,店里的红火直接可以提现在数据上。去年,她在百色市经营的两家福彩投注站,年销售业绩达500万,这让她成为众多“站主”羡慕的对象。

    覃梅岭经手的投注站可中了不少大奖。早在2004年,还在投注站打工的覃梅岭就“送”出奖金高达120万的一注29选7一等奖。“有了那次经历,我决定不打工了,要自己当家做主。”覃梅岭改当“站主”,说做就做,而且一开就是两家投注站。

    十多年的经营实践告诉覃梅岭,只有优质的服务才能赢得彩民。在百色,论打彩票速度,覃梅岭算是数一数二的。今年6月,一位爷爷级的彩民在离快3开奖还有5秒钟的时候才报号码给她,这一报就是5注,每注3个数字。可这根本难不倒覃梅岭,硬是抢在这5秒之前把5注号码全部给输入系统并打印出来。还有一次,一位彩民在离快乐十分开奖还有9秒时给她报号码,覃梅岭照单在最后几秒把彩票给打出来,令人意想不到的是,这“读秒”打出来的彩票竟然让彩民中了5000元,这可把彩民给乐坏了。

    除了过硬的服务技能之外,覃梅岭为了回馈彩民还经常自备一些奖品用于奖励一些老彩民。“人家总来我这买彩票,我也得回报别人才行。”正是这样的服务才赢得彩民的信誉。曾经有彩民中了4万元,但没时间到南宁兑奖,就叫覃梅岭帮忙。“这可是对我本人极大的信任啊!”覃梅岭二话不说就上南宁帮兑奖去,当天就把钱交到了彩民手里,这一暖心的帮助也赢得了彩民的点赞。

    现在除了她自己开了两家投注站,还介绍自己的姐姐在靖西市开了一家投注站。“福彩本身就是很好的一项事业,风险低又可以做公益。”在福彩“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨感染下,覃梅岭也爱上了做公益。“汶川地震的时候我自己向灾区捐了钱,周边朋友有困难我也会帮一把。”覃梅岭说,自己经常去看望一些需要帮助的特殊群体,这是身为福彩人的一种责任。

    对于未来,覃梅岭打算把福彩事业继续下去,“等我做不动了,就把她传给自己的小孩。”说到这,覃梅岭又笑了起来。

(责编:陈露露、庞冠华)