北海工商加强办事窗口能力建设

推进“六证合一、一照一码”登记制度改革

2016年10月10日17:40  来源:人民网-广西频道
 

近日,北海市工商局银海分局结合“两学一做”学习教育,提前准备、主动跟进,加强办事窗口能力建设推进“六证合一,一照一码”登记制度改革,确保10月1日登记制度改革政策在辖区内顺利实施。

加强业务学习,提升窗口工作人员综合素质。该局围绕“六证合一,一照一码”登记制度改革涉及的法律法规、技术标准、业务流程、文书规范、信息传输等,组织窗口工作人员系统加强业务培训,确保登记人员全面了解改革内容,熟练掌握操作要点和工作规范。同时,引导窗口干部牢固树立民生无小事、服务无止境的理念,在工作中换位思考,用实际行动践行“两学一做”学习要求,为群众提供更优质、便捷、高效的窗口服务。

加强服务规范,提高执行能力。该局积极建立健全窗口服务的各项规章制度,完善一站式服务工作机制,全面实行“一套材料、一表登记、一窗受理”的工作模式。在窗口服务过程中,要求必须做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。同时,窗口服务工作人员提供服务要亮身份、亮承诺、亮标准,把服务规范落到实处,有效提高了制度的执行力和工作效率。

加强宣传引导,做好登记模式转换衔接工作。该局利用登记窗口设置咨询服务点,要求窗口服务人员细致回答企业关心的问题,加大对“六证合一,一照一码”登记制度改革的宣传解读力度,及时解答和回应群众关注的热点问题,营造良好的宣传氛围,推进“六证合一、一照一码”登记制度改革。(陈炽群)

(责编:庞冠华、陈露露)