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从首位度研究看城市如何借助政务微博提升影响力

朱燕

2016年05月04日16:03    来源:人民网-舆情频道    手机看新闻
原标题:从首位度研究看城市如何借助政务微博提升影响力

表2-2015年-2016年一季度,不同系统拥有城市首位政务微博账号的数量

以此情形可以推断:在未来,会有更多非外宣类的账号成为地市的首位账号;对地市来说,也越来越不可能仅凭借单一的政务大V就获得排名提升。作为地方政府“微政务”的最早尝试,地市的外宣官微由于成立时间较早、统筹程度较高、信息获取全面、及时等原因,获得了传播力上的“先天优势”,比一般政务微博更容易赢得网民关注。然而,随着各地政务微博运营的不断专业化,微博运营人员对网民情绪和偏好的不断熟悉,以及各系统官微对行业内话题分析的不断专业化,非外宣类官微越来越能以专业性的解读和针对性的话题策划来获得舆论关注,比如@深圳天气、@江宁公安在线、@长沙地铁、@平安洛阳、@柳州消防、@平安武汉等。

而这背后,也与政府在电子政务上的强力推动相呼应。最早的是南京,在2011年领全国之先出台了《关于进一步加强政务微博建设的意见》,明确了“对于灾害性、突发性事件,要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间,进行微博发布”,并且“各政务微博要加强与南京微博城市广场中的同城微博以及'南京发布‘官方发布平台建立联结”。 2013年,南京市市委办公厅、市政府办公厅下发了《关于进一步深化政务微博建设和运用的通知》,要求除工作性质特殊、工作保密性强的单位外,与民生相关的各级各部门各单位,都要尽快开设政务微博,在全市实施政务微博建设全覆盖工程。2011年12月20日,江苏省宿迁市颁布《市政府办公室关于做好政务微博工作的通知》,要求“共同把宿迁政务微博工作做好”、“各有关部门做好本部门微博运行维护和’宿迁之声‘微博的内容保障工作。”广州市在2012年提出,“积极推动政民网上互动,拓展政府信息网上公开的深度和广度,建设政府网络问政平台,完善网上百姓热线系统,推动政府部门开展网络直播和建立政务微博。”四川省于2013年6月18日发布《四川省人民政府办公厅关于加强政务微博应用的通知》 ……

如果说2011-2012年是少数城市在政务微博上的先行探索和省级范围内的政策发布,外宣类官微的建设和推广被放在“众星环月”的位置,到了2013-2015年,更多的政策则是地级市政府对所辖区域或省级系统对下属部门建设政务微博/微信的具体要求,彼时,外宣类官微已是各城市标配,可以相对轻松地获得本地网民的大量关注,而其它系统官微的建设则正要开始迅速发展。比如滨州市与2014年1月14日发布《关于印发,<滨州公安政务微博管理办法(试行)>的通知》;泰州市在2014年6月12日发布《市教育局关于加强政务微博、微信建设和管理工作的通知》 ;甘肃省2015年8月6日发布《食品药品监督管理局关于做好政务微博、微信宣传平台建设工作的通知》,要求“省、市、县三级食品药品监管部门应当于2015年10月1日前开通新浪、腾讯政务微博和政务微信” ……除了外宣和公安外,地市一级的教育、旅游、环保、交通、质监等部门也纷纷对下属部门的官微建设提出精细化要求。

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