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5A级景区首被“摘牌” 景区乱象能否彻底破除?

2015年10月11日07:48    来源:中国新闻网    手机看新闻
原标题:5A级景区首被“摘牌” 景区乱象能否彻底破除?

  视频:山海关景区因涉欺诈被取消5A级资质 来源:深圳高清

5A级景区首被“摘牌”景区乱象能否彻底破除?

  资料图:山海关天下第一关城楼。 中新社记者 翟羽佳 摄

  国庆黄金周刚刚结束,国家旅游局就在北京召开新闻发布会,通报河北省秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质,同时,云南省丽江市丽江古城景区等6家5A级景区被严重警告。专家分析称,此举意味着A级景区的动态管理机制变为常态,5A级景区“终身制”变为历史,景区一直以来“重建设、轻保持”的弊病有望克服。不过需要关注的是,这能否彻底破除景区乱象?

  5A级景区首被“摘牌” 动态管理成常态

  据媒体报道,此次山海关景区被摘5A,是自2011年国家旅游局启动对既有星级资质的景区暗访工作以来,第一次取消5A级景区资质。

  5A级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是国家旅游局从4A级旅游景区中组织评定,而后产生的旅游景区质量等级。

  据国家旅游局通报,此次秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质,主要有四点原因:一是存在价格欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍,老龙头景区擅自更改门票价格。二是环境卫生脏乱。地面不洁、垃圾未清理,卫生间湿滑脏乱,清洁工具、施工材料随意堆放。三是设施破损普遍。设施普遍老旧,电子设备、寄存柜、展品等损坏严重,长时间无人维修。四是服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重,保安、环卫人员严重不足。依据国家5A级景区标准和评分细则,山海关景区已不具备5A级景区条件,并存在严重服务质量问题。

  国家旅游局官员表示,5A级景区是公认的旅游景区的最佳品牌,也是旅游产业发展的重要支撑。国家旅游局对5A级景区的管理一直是严格的和动态的。未来将通过摘牌、警告等手段,督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质。

  “A级景区的评定是一个达标体系,本来就建立了能上能下、可进可退的机制,尽管如此,但此前的5A级景区都是只进不出,能上不能下,这次将不符合资质的景区摘牌,就标志着5A级景区‘终身制’变为历史。”北京旅游学会副秘书长刘思敏接受中新网记者采访时强调,此次山海关景区被取消5A级资质,不仅意味着A级景区的动态管理机制变为常态,同时也对于其他景区起到很好的警示作用。(张尼)

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