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隆林大队“窗口”新年新风貌 一切以群众满意为主

2015年01月06日11:30    来源:人民网-广西频道    手机看新闻

人民网隆林1月6日电 辞旧迎新迎来新一年,为切实为民办实事、办好事、办正事,元旦小长假一过,百色市交警支队隆林大队车管所民警、协警“微笑”上岗,一切以群众满意为主,积极改变群众以往观念,进一步提升广大人民群众满意度。

隆林大队车管所以全新的风貌“微笑”上岗,积极迎接前来办理业务的群众。为杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”大队要求车管所办证大队全体民警、协警做到以下几点:1、认真做好手头上的工作,不得搪塞、糊弄;2、群众的事当自己的事在办,不得言行过激;3、确保办证大厅环境好、卫生优;4、导办员要积极为群众提供帮助,耐心讲解办理流程、办理业务需准备的证件材料;5、杜绝“亲戚风”、“朋友风”,扰乱大队正常秩序;6、为防止群众来回跑,坚持办好最后一份业务;7、全程监控、设立意见箱,确保办证大厅公平、公正、公开;8、对于服务态度粗暴,群众投诉的警员,一律依照大队内务条例处罚,切实提升业务水平。(黄美琼、梁艺)

(责编:罗世立、庞冠华)

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