為深耕數智服務賽道、優化客戶服務體驗，踐行以人民為中心的服務理念，中國聯通廣西分公司以“全民科普 智享聯通”為主題，統籌開展客戶日科普系列活動，全區市縣聯動、線上線下發力。截至9月，活動線上參與量達14.5萬次，線下累計開展122場，把反詐宣傳、數字助老、科普宣講等服務送到群眾身邊。

活動開展以來，中國聯通廣西分公司統一部署，各地市結合屬地特色、對接群眾需求，陸續開展榮軍暖心服務、社區惠民科普、鄉村數智宣講、校園安防科普、廣場便民服務等特色活動，融合反詐宣傳、網絡安全防護、數智業務體驗、惠民權益派送等內容，覆蓋社區居民、在校師生、鄉村群眾等多個群體。

聯通客戶日走進校園開展通信科普活動。中國聯通廣西分公司供圖

聯通客戶日走進三江侗鄉開展銀齡科普活動。中國聯通廣西分公司供圖

針對不同群體特點，各地市打造差異化服務場景。廣西分公司聯合廣西工業學院開展網絡安全宣傳周校園科普活動，以趣味化、專業化的宣講體驗，提升青少年通信網絡安全素養﹔柳州市分公司走進三江侗族自治縣南站社區，開展“銀齡科普進侗鄉”活動，針對老年群體使用智能手機的常見難題，工作人員耐心講解、逐一演示，普及反詐知識和智慧生活應用，幫助鄉村老年人跨越“數字鴻溝”。此外，桂林、欽州、貴港、防城港等地相繼開展進社區、進校園、校企聯動等科普惠民活動，服務覆蓋面持續擴大。

聯通客戶日走進東博會，印尼客商參加現場體驗場景。中國聯通廣西分公司供圖

依托第23屆東博會平台，中國聯通廣西分公司打造“數智向海 聯通東盟”主題展區，聚焦數智賦能產業與民生服務，集中展示前沿數智技術與創新成果，面向合作伙伴、校企客戶、東盟客商開展沉浸式體驗活動，展現數智技術賦能產業與跨境合作的廣闊前景。

下一步，中國聯通廣西分公司將持續深化區市協同聯動，常態化豐富主題服務場景、優化客戶服務體驗，持續放大數智服務品牌影響力，把更優質的數智服務送到更多群眾身邊。（中國聯通廣西分公司）