九月邕城，朱槿花開，賓客雲集。第23屆中國—東盟博覽會啟幕在即。南寧國際會展中心D區1號廳入口處，中國銀行臨時網點已提前進入試運營狀態。

作為連續23年的主辦銀行，中國銀行每年都在東博會現場設立臨時網點，讓金融服務離客商更近，讓跨境結算、離境退稅、多語種服務等一系列金融便利，在展會現場觸手可及。

走出展館 就能找到網點

對於遠道而來的境內外客商而言，展會現場的每一分鐘都彌足珍貴。駐場設點，把金融服務從“等客上門”變為“提前進場”，送到客商身邊。

從展館各區域步行5至10分鐘即可抵達這間臨時網點。網點內，綜合型智能櫃台、現金版智能櫃台、便攜式設備等服務設施已准備就緒，現金存取、跨境轉賬等業務可現場受理、辦理。“走出展館就能找到銀行”，看似只是空間上的幾步路縮短，實則讓金融服務真正嵌入了東博會場景。

以展館為圓心、以步行為半徑，一張服務網絡同步鋪開：臨時網點之外，ATM、流動服務隊、B1處的離境退稅服務點、C2處的商戶服務點協同布設，共同構成一個多點聯動、覆蓋全域的金融服務矩陣。展會還沒開始，服務設施已各就各位。

語言通了 心也更近了

東博會是開放的窗口，語言的隔閡常常是跨境服務的第一道門檻。今年，語言服務同樣被“搬”到了展會現場。

中國銀行組建多語種服務小組，圍繞跨境金融服務要點、東盟國家服務禮儀等開展專項培訓，為境內外客商提供更加順暢的咨詢和辦理體驗。

智能櫃台配備雙語操作界面，現場AI眼鏡更支持中英文及東盟各國語言等40多種語言實時互譯。無論是了解數字支付，還是咨詢企業出海、跨境金融服務，溝通都變得更加便捷。

從一句耐心的問詢，到一次無障礙的交流，語言的暢通背后，是中國銀行對“有朋自遠方來”的真誠致意。

退稅便利 再前置一步

從“口岸辦”到“館內問、就近辦”，今年東博會的離境退稅服務進一步向客商身邊延伸。

在自治區商務廳、稅務局和人民銀行的指導下，作為南寧地區離境退稅獨家代理機構，中國銀行將離境退稅“即買即退”咨詢服務嵌入展會場景：在臨時網點內設置退稅咨詢窗口，聯動稅務部門工作人員駐場，為符合條件的境外旅客提供政策咨詢、材料核對等服務，並引導客商前往會展中心B區一層前廳“即買即退”集中退付點，就近辦理相關業務。

便利的一小步，是消費體驗提升的一大步。當境外旅客拎著“東盟好物”走出展館時，退稅這件“關鍵小事”已在館內提前辦結、就近兌現，“購在中國”的獲得感由此更加觸手可及。

設立在東博會現場的臨時網點，連接的是服務距離，更是中國銀行服務東博會、服務中國—東盟經貿往來的持續行動。23年來，中國銀行始終與東博會攜手同行，深耕八桂、面向東盟，以“最鐵伙伴”的身份，見証並助力中國—東盟全面戰略伙伴關系不斷深化。

本屆東博會上，中國銀行廣西區分行還將聯動中銀香港、新加坡分行等東盟分支機構，以“最強陣容”共同服務開放合作盛會，繼續以一項項具體服務，為八方客商帶來更加便利的參展體驗，為中國—東盟交流合作增添金融助力。（中國銀行廣西區分行）