來賓市聚焦外賣騎手、快遞員、貨車司機等新就業群體急難愁盼，實施關愛“小哥”五個專項行動，破解通行停車難、權益保障弱、服務陣地缺、人文關懷少、融入渠道窄等難點堵點，引導廣大新就業群體投身基層治理，推動其成長成才與城市高質量發展共建共贏、雙向奔赴。

開展門難進車難停整治行動 讓城市更“包容”

一是解決末端配送難題。線下科學規劃“小哥專用”非機動車位1300余個，覆蓋商圈、大型小區、重點路段。聯動70個小區物業開通配送高峰綠色通道，精簡出入核驗流程，安排專人現場疏導，配送時長平均縮短20%以上。二是升級智能導航服務。線上完成445棟樓宇、152個小區地理信息更新，同步至高德、騰訊地圖，增設臨時停靠點、空余車位查詢功能，補齊導航盲區。

開展權益保障行動 讓奮斗更“安心”

一是精准普法賦能。聯合法院、司法、人社等部門力量組建法律服務專班，常態化開展上門普法、免費咨詢服務，今年以來圍繞薪資結算、工傷認定、休假權益等高頻糾紛提供法律援助120余人次。二是源頭化解勞資矛盾。推行“法院+工會+人社+N”勞動爭議聯調機制，組建26支“小哥”調解隊伍、布設315個社區調解聯絡點，今年以來就地化解勞資矛盾74件（次）。三是暢通訴求閉環響應渠道。上線“小哥‘來’說”線上小程序，健全訴求歸集、限時處置、及時反饋工作機制，累計收集各類訴求建議280余條，做到事事有回應、件件有著落。

開展陣地改造提升行動 讓服務更“便捷”

一是全域布局暖“新”驛站。建成123個標准化暖“新”驛站，形成覆蓋城區、貫通縣鄉、延伸干線公路的服務矩陣。二是打造貨車司機專屬服務載體。在209國道金雞服務區建成全市首個貨車司機黨群服務中心，遷江華僑工業園配套建設司機驛站，解決長途貨車司機旅途歇腳、吃飯、洗澡等難題。今年以來服務貨車司機超1萬人次。三是打造標杆暖“新”驛站。升級擴容維林社區來“新”驛站，實行“日間專人運維、夜間自助開放”模式，自2022年投用以來，依托社會愛心捐贈累計投入14萬元，夏季免費提供綠豆粥，冬季供應熱粥饅頭，逢傳統節日組織包粽子、包餃子、聯誼等活動，今年累計服務新就業群體1.1萬人次。

2026年來賓市興賓區女騎手在維林社區來“新”驛站慶祝國際勞動婦女節

開展關愛激勵行動 讓情感更“暖心”

一是常態開展慰問幫扶。今年累計走訪關愛新就業群體400余人次，發放雨傘、防晒衣、保溫壺等愛心物資價值超14萬元，以暖心舉措傳遞城市溫度。二是落地專業志願暖心服務。組建專業志願服務隊伍，常態化開展健康義診、免費體檢等活動90余場，覆蓋新就業群體500余人次。三是分層選樹先進典型。在武宣縣試點建立新就業群體激勵機制，累計評選優秀從業者20余名。評選結果與薪酬績效考評挂鉤，充分調動“小哥”群體干事熱情。

2026年來賓市武宣縣在淘寶閃購站點慰問新就業群體

開展能力提升行動 讓融入更“主動”

一是開展技能素養培訓。推行“理論授課+實操實訓”培育模式，累計開展政策宣講50余場，覆蓋140余人次，開展職業技能培訓8期，覆蓋300余人次。二是深化骨干雙向培育儲備。建立優秀騎手儲備庫，9名騎手遞交入黨申請書，其中2人確定為發展對象、1人轉為預備黨員。擇優推薦1名從業者為市級黨代表候選人、1名推薦為縣級人大代表候選人。三是引導參與基層共建共治。立足“小哥”走街串巷崗位優勢，通過隨手拍、隨手報發揮其基層治理“移動探頭”作用，同步建立線索閉環處置機制。今年以來，累計上報環境亂象、民生隱患等線索153項，辦結144項，線索處置率達94%，有效補齊基層治理末梢短板。

來源：自治區黨委社會工作部