聚焦貨車司機、網約車司機、外賣配送員、快遞員（以下簡稱“兩司兩員”）戶外作業時間長、流動性大等行業工作特點，中國工商銀行柳州市分行深入踐行金融為民初心，緊盯新就業群體辦事急難愁盼，從陣地優化、供需對接、宣教護航等多維度發力，提供有溫度、高效率、接地氣的金融服務，全力做好城市一線勞動者金融服務。

筑牢暖心陣地，構筑休憩辦事雙便利空間。該行充分發揮網點渠道優勢，依托“工行驛站”賦能，著力化解新就業群體休息難等現實困難。在轄內網點提供飲水補給、手機充電、避雨休整、急救藥箱等基礎保障，讓奔波者就近歇腳、就近辦事，真正將“工行驛站”打造成新就業群體的“避風港”與“加油站”。

升級金融服務，打通金融服務“最后一公裡”。該行主動跨前一步，深入物流園區、貨運企業，將金融服務直接送上門，為“兩司兩員”提供開卡、融資對接等金融服務。該行將便捷服務與風險防范深度融合，將反詐提醒前置到上門辦卡服務環節，通過現場布放宣傳物料，面對面剖析刷單返利、虛假網貸等典型套路，上好“金融安全第一課”。同時，緊扣其行業工作特點，開展非法二維碼防范、賬戶安全保護等金融知識講解，從源頭提升風險防范意識。

未來，工行柳州分行將繼續踐行金融為民初心，不斷優化服務流程、豐富產品供給與關愛舉措，以更有溫度、更貼心的金融服務，有效滿足“兩司兩員”的金融需求。（彭元慧）