廣西大錳錳業集團有限公司深耕“活力大錳，暖心相伴”工會品牌，以傾聽微小訴求、破解細微難題、做精貼心服務為切口，推動工會服務從“千人一面”的普惠模式向“千人千願”的暖心服務升級，用有溫度、有細節、有質感的“微服務”，匯聚起企業高質量發展的強大合力。

一個個指尖留言，架起心聲“直通車”

面對一線礦山職工、海外駐守人員、青年職工等群體多元訴求，針對職工“不願說、不好說、來不及說”的現實痛點，廣西大錳工會創新上線“線上職工心聲服務驛站”，打破時間與空間的限制——職工隻需指尖輕觸屏幕，即可一鍵提交食堂就餐、工間休憩、職業發展、權益保障等各類訴求，實現專人跟進、限時辦結、閉環處置。平台自運行以來，訴求閉環辦結率始終保持100%。從“被動回應”轉向“主動感知”，從“集中收集”變為“常態傾聽”，這個小小的線上窗口，已成為工會貼近職工、讀懂職工、溫暖職工的前沿陣地。

在礦區開展操作急救培訓。廣西大錳集團供圖

南非文化交流分享會現場。廣西大錳集團供圖

一堂堂賦能課堂，搭起成長“練兵台”

聚焦青年職工的成長焦慮，“大錳學堂”“聚錳之將”等人才培育載體持續升溫。廣西大錳工會將成長賦能融入日常，通過導師帶徒傳經授道、技能實訓練本領、交流研討拓視野，為青年職工定制成長路徑。同時，面向生產一線開展勞動保護宣講、安全宣教、工間舒緩活動，守護崗位職工的身心健康﹔依托自治區級女職工關愛室，落實女職工“五期”保護、健康服務，呵護女職工職場發展，為女職工搭建專屬成長港灣。

一張張跨越山海的賀卡，架起巾幗“連心橋”

廣西大錳工會始終關注女職工需求。今年“三八”國際婦女節期間發起的女職工賀卡傳遞活動中，一紙薄薄的賀卡跨越國界，在海內外女職工間往來傳遞——有傳遞“勞動創造美好”的真誠祝願，有贊譽個人工作成果的由衷肯定，有分享成長收獲的溫暖喜悅。方寸賀卡載滿問候與祝福，不僅拉近了境內外女職工的心理距離，更搭建起跨國界的情感紐帶。一紙寄語、一份惦念，讓身處不同地域的女職工同樣感受到工會的溫情守護，滋養良好家風，營造暖心的職場氛圍。

發往各地海外員工家屬的慰問品。廣西大錳集團供圖

一回回暖心慰問，消解駐外“思鄉愁”

針對海外駐外職工遠離故土、家人相隔兩地的現實難題，廣西大錳工會將服務半徑延伸至海外一線。常態化開展線上談心、遠程慰問，登門走訪駐外職工家屬，組織跨國共讀活動。屏幕裡的情真意切、登門時的噓寒問暖，切實化解駐外職工的后顧之憂，讓遠在異國他鄉奮斗的大錳職工，同樣感受到企業的牽挂與溫暖。

樁樁小事，處處細節，串聯起廣西大錳工會的暖心圖景。讓職工在看得見的幸福體驗裡感受溫度，在摸得著的貼心關懷中獲得力量，切實化解后顧之憂，充分提振干事創業的精氣神。下一步，廣西大錳工會將持續擦亮“活力大錳，暖心相伴”工會品牌，不斷做細傾聽渠道、做精暖心服務、做實成長賦能，以點滴“微服務”凝聚奮進“大合力”，團結帶領全體職工立足崗位、建功立業，為工業強桂建設注入溫暖而堅實的錳業動能。（程欣航）