近日，合浦服務區原本簡單的“司機之家”完成標准化升級投用，淋浴間、休息區、洗衣設備一應俱全。“我常走這條路，以前這裡也能休息，但現在的淋浴和休息區真舒服，水壓穩又安靜。現在跑長途，我都會選擇這裡作為落腳點。”一位常年奔波的貨車司機說。

這件“小事”，正是恆信資產公司在服務區裡“繡花”的生動縮影。以落實交通運輸部2026年服務區提質升級行動為契機，恆信資產公司著眼於新發展交通集團“一流的建設運營標杆”目標，將今年定為“服務區標准化精細化提升年”，於細微處、點滴間“繡出”更高品質的服務水平。半年過去，全域服務區交出了一份可感可知的階段性答卷。

合浦服務區春運迎來高峰車客流。鄧世民攝

精細管理，讓品質服務觸手可及

“服務區要全力以司乘美好出行的需求為落腳點，長效而持久地改善提升。”恆信資產公司黨委書記、董事長李莘在動員會上定下基調，將2026年拆解為12個主題月活動，選取10對服務區打造標杆示范，創建“提質創優”黨員突擊隊，持續擦亮“北投驛家”品牌。

“春運溫暖回家路活動月”裡，全域服務區120余人全程在崗，1300多名保安、保潔人員輪班值守，傾情守候團圓之路。“充電站非常人性化”“靈荔仔太可愛了”等網絡好評不斷涌現，公司團委被推薦為全國春運“情滿旅途”活動成績突出先進集體。

“聯合欽州西服務區建立消費者維權服務站試點，現場快速解決問題，切實為司乘著想，有效提升服務品質。”欽州市欽南區市場監督管理局工作人員表示。在“放心消費活動月”，全域服務區還聯合各商家簽署商戶承諾書1000余份，設置監督卡2000余張，投訴渠道、服務標准、監管電話一目了然。

今年5月起，公廁專項整治全面鋪開。保潔人員每日兩輪深度保潔、每小時巡回清掃。清除衛生死角1350余處、“頑固”小廣告3540余處，修復設施故障430余處，新增坐便位963個，佔比突破20%，讓如廁更方便、更舒適。

這些看似瑣碎的日常，正匯聚成服務區最堅實的品質底座，欽州西、那馬、合浦、鐵山4對服務區獲評全國一級服務區。

欽州西服務區副經理劉珊珊感慨：“提升年行動讓我們帶著主人翁意識去思考、去維護、去優化，切切實實提升服務區品質形象。”

扶綏北服務區充電站。李曉英攝

充電保障，讓綠色出行舒心無憂

著力提升充電服務保障能力，是交通運輸部高速公路服務區提質升級行動重點任務。聚焦於此，恆信資產公司把充電設施運維保障作為提升公共服務品質的核心抓手，持續發力。

節假日期間，開展全線充電樁預防性維保，在大塘服務區試點投用移動充電樁，強化高峰應急補能能力。部分服務區還創新推行充電樁發號叫號小程序，用數字化手段讓司乘出行體驗升級。

作為廣西高速路網首個400KW級重卡超級充電站，那馬服務區重卡超級充電站正常投運。今年4月，該案例《蘭海高速那馬服務區重卡充電站實踐》成功入選“2025交通（公路）出行服務實踐案例”。

目前，全域服務區充電設施完好率穩定在98%以上。上半年累計服務新能源汽車約108.4萬車次，充電量達1791萬度，充電量同比增長約54%，為綠色出行筑牢保障。

“文旅+安全”特色宣傳模式。劉艷艷攝

筑牢底線，讓安全守護潤物無聲

6月，靈山服務區的荔枝節主題活動如期而至。當地荔枝文化與安全宣傳巧妙融合，旅客一邊品嘗鮮荔，一邊參與安全知識互動。“文旅+安全”的模式讓安全意識在輕鬆氛圍裡入腦入心。

恆信資產公司還搭建了“智慧雲控”管理平台，完成靈山服務區消控室遠程監控試點，實現火警在線監測、遠程值守巡查。同時，推行“小隱患小獎、大隱患大獎”內部報告獎勵機制，建立風險隱患曝光台，讓每個人都成為安全“哨兵”。

6月30日，恆信資產公司順利通過交通運輸部授權專業評價機構的安全生產標准化建設評審，獲評“交通運輸企業安全生產標准化建設一級達標企業”。

大化服務區坐落紅水河畔。黃文樂攝

交旅融合，讓短暫停靠更具期待

“我們從‘驢友’群裡看到那麼美的大化服務區，特地從雲南自駕過來體驗的。”一名自駕游客和服務區工作人員交談。大化服務區坐落紅水河畔，露營區、觀景台與喀斯特峰林交相輝映，成為自駕游客進入大化、巴馬的“第一站”。5月，《廣西日報》專題推介，讓這座服務區成為名副其實的“小網紅”。

合浦服務區正與北海文旅局攜手創建3A級景區，文化長廊陳列著千年古郡的歷史圖文，旅客停車歇腳便能完成一次微型文化之旅。那馬、合浦開放式服務區的人行便捷出入口也在加緊推進，未來服務區將真正“打開門”，與周邊城鎮融為一體。（雞俊麗）