受台風“美莎克”持續強降雨影響，南寧橫州市、賓陽縣等區域出現嚴重汛情，部分企業生產經營受阻、群眾生產生活受到影響。汛情穩定后，中國工商銀行南寧市分行迅速從應急搶險轉入全面助企復工、助力民生恢復階段，多措並舉暢通金融服務、紓困市場主體、踐行社會責任，全力護航地方災后恢復重建與經濟復產提速。

堅守服務陣地，全面恢復金融服務秩序

本次汛情中，工行南寧橫州市支行、賓陽縣支行有個別網點因積水、停電臨時停業。為快速恢復金融服務秩序，分行全力推進災后修復，第一時間開展網點清淤、環境消殺、機具檢修、設備復原等工作，快速實現受災網點標准化復業。同時全面復盤汛情處置流程，優化完善應急防汛預案，持續提升極端天氣應急處置與風險防控能力。

在服務保障上，工行南寧分行堅持線上線下雙線暢通，線上依托手機銀行、網上銀行全天候響應客戶金融需求﹔線下網點應開盡開、有序復業，賓陽縣支行在支行營業室專門設立救災服務專櫃，開通災后金融服務綠色通道，對復產業務、應急業務實行特事特辦、急事快辦，確保災后金融服務不斷檔、質量不下降。

精准紓困解難，全力保障企業平穩復產

“汛情造成經營虧損，貸款剛好到期，多虧工行多方協調幫我辦好續貸。”受本輪強降雨影響，南寧橫州市雲表鎮、六景鎮、橫州鎮受災嚴重。南寧橫州市當地養殖戶甘總的養殖場位於雲表水庫下游區域，汛情期間其一度失聯，又恰逢企業貸款到期。了解客戶特殊受災困境后，工行南寧分行主動對接、多方協調，克服災區通行受阻難題，協助客戶順利辦結續貸業務，有效化解企業到期還款難題。

據該行統計，本輪汛情共波及橫州市23戶普惠企業，涉及貸款余額近4000萬元，涵蓋種植養殖、木業、食品加工等重點民生行業。南寧分行客戶經理逐戶摸排企業受災情況，精准落實應續盡續、應展盡展、調整計息方式等紓困政策，最大限度降低災情對企業經營的沖擊，為各類市場主體穩產復產注入金融“活水”。

踐行擔當，暖心服務助力民生恢復

搶險救災與復工復產期間，工行南寧分行積極履行社會責任，以金融溫度助力地方災后重建。該行轄屬賓陽縣支行在做好自身防汛自救的同時，不忘民眾困難，籌集一批物資運往災情嚴重的鄒圩鎮，第一時間為災民送上工行溫情﹔轄屬民族支行開展定向為橫州災區募捐活動，以金融擔當傳遞溫情，助力受災群眾渡過難關。轄屬橫州市支行立足網點陣地，設立臨時救災驛站，免費為受災群眾、一線救援人員提供休息場地、飲用水、簡餐等便民補給服務，為災區群眾筑牢暖心港灣。同時，火速組建黨員志願服務隊，奔赴災情較重的校椅鎮群眾安置點，積極參與物資轉運、登記分發、秩序維護等志願工作，以實際行動彰顯國有大行的責任與溫情。

下一步，工行南寧分行將持續緊盯災后恢復重點工作，持續做實做細網點安全運營、金融服務保障、企業紓困幫扶等工作，全方位、多維度助力企業穩產增產、民生有序恢復，全力為地方災后重建和經濟平穩發展保駕護航。（黃海帆）