7月3日以來，第10號台風“美莎克”登陸廣西，全區遭遇大范圍持續性強降雨，多地降雨量超歷史極值，城市內澇、河水漫灌、道路受阻，人民群眾生命財產安全和正常生產生活秩序面臨嚴峻考驗。面對極端天氣挑戰，華夏銀行南寧分行嚴格落實總行及地方黨委政府防汛工作部署，迅速轉入應急狀態，一手抓安全防線筑牢，一手抓金融服務保障，在狂風暴雨中交出了一份有溫度、有力度、有速度的金融答卷。

聞汛而動，筑牢安全防線

台風預警發布后，華夏銀行南寧分行第一時間啟動防汛防台風應急預案，成立以分行行長為組長的防汛救災應急工作專班，壓實主體責任，明確應急處置流程，暢通信息報送渠道，做到責任到人、守土盡責。分行監控中心進入應急備戰狀態，嚴格執行24小時應急值守和災情實時報送制度。分行組織專班對全轄網點開展拉網式隱患排查，重點檢查辦公樓、網點廳堂、自助設備、機房、金庫等關鍵區域，加固戶外招牌、門窗及外牆設施，細致清理排水管道，配齊沙袋、應急照明等防汛物資，切實將防范工作做在前。

台風過境期間，南寧分行下轄欽州支行面臨狂風、特大暴雨疊加侵襲，城區多處道路積水、排水受阻，城市內澇風險陡增。欽州支行在分行防汛救災應急領導小組統籌指揮下第一時間響應，支行領導班子帶頭沖鋒、統籌調度，黨員干部輪流駐點值守，定時巡查網點設備、電路、庫房檔案，嚴防夜間雨水倒灌造成機具、憑証損毀，以不間斷巡查守護網點金融陣地安全。台風影響期間，全行各網點未發生一起安全事故，未出現一天營業中斷，筑牢了防汛救災的堅實防線。

工作人員在網點布設沙袋等防汛物資。華夏銀行南寧分行供圖

堅守崗位，高效服務保障企業運轉

為確保受災網點金融服務不中斷，南寧分行統籌下轄欽州支行協同聯動，堅持“一手抓防汛、一手抓服務”，在保障廳堂基礎服務的同時，兼顧對公融資與零售客戶服務。

台風影響期間，轄區某核心批發零售企業急需開立一筆1億元國內信用証，以保障上下游供應鏈貨款支付，若因極端天氣延誤出証，上游供應商將暫停發貨，下游銷售鏈條也將面臨連鎖違約風險，企業正常生產經營將受到沖擊。面對暴雨出行受阻、溝通協調難度加大的困境，支行黨員客戶經理堅守崗位，全天候線上線下同步對接企業負責人，逐條梳理業務材料，主動開辟企業融資綠色通道，全程跟進落實，在台風暴雨期間順利完成1億元國內信用証開立相關對接工作，及時解決企業供應鏈資金周轉難題，全力穩住轄區企業生產經營基本盤。

客戶經理乘坐客戶自制漂流船抵達魚塘現場。華夏銀行南寧分行供圖

風雨無阻，溫情服務守護受災農戶

台風不僅給城市運行帶來挑戰，更讓眾多農戶和個體經營者陷入困境。南寧分行轄內五象支行某客戶，在南寧橫州市六景鎮承包魚塘從事淡水魚養殖，魚塘原存魚8萬多斤，其中6萬多斤即將上市銷售。然而，2026年7月4日至7日間，橫州市持續遭遇暴雨襲擊，洪水灌滿魚塘后水位上漲超過2米，塘內魚大量出逃，養殖設備全部被洪水損毀，預計家庭經濟損失超過90萬元。眼看出魚在即卻血本無歸，原本按計劃歸還貸款本息的安排更是無力為繼，蘇某陷入深深的焦慮與無助。

得知客戶受災消息后，五象支行客戶經理第一時間與客戶取得聯系，詳細了解受災情況和資金困難。分行迅速啟動災后紓困綠色通道，決定為蘇某辦理貸款還款方式變更，將原按月付息、按計劃還本的還款方式調整為利隨本清，為受災客戶爭取寶貴的恢復生產時間，讓客戶能夠將有限資金優先投入到魚塘清理、設備修復和魚苗補投中去。

為盡快幫助客戶渡過難關，五象支行主動安排客戶經理上門辦理貸款延期手續。出發當天，五象支行還特意提前准備了米、油、礦泉水、方便面、被子等急需生活物資，一並裝車送往客戶家中。然而，通往村子的道路仍有部分路段積水未退，車輛無法通行。客戶經理搭上三輪車，艱難涉水步行，乘坐客戶自制的漂浮船，抵達客戶家中和魚塘現場，完成了貸款延期補充協議的簽訂和實地見証。一份紓困方案、一次風雨兼程的上門服務、一批急需的生活物資，讓這位在洪水中損失慘重的農戶在困境中真切感受到了金融服務的溫度。

為客戶送去慰問品。華夏銀行南寧分行供圖

匯聚愛心，全行捐款助力重建家園

在全力保障金融服務的同時，華夏銀行南寧分行心系災區更廣大的受災群眾，積極響應廣西慈善聯合總會關於支援廣西洪澇災害救災行動的募集倡議。面對南寧市、防城港市、欽州市、貴港市等多地遭受嚴重洪澇災害、群眾生產生活面臨巨大困難的嚴峻現實，南寧分行第一時間發出愛心捐款倡議，號召全行干部員工發揚“一方有難、八方支援”的優良傳統，踴躍捐款，為受災群眾送去溫暖與希望。倡議發出后，全行上下迅速響應、踴躍參與，黨員干部帶頭示范，廣大職工積極奉獻，通知發出后24小時內，約400名員工籌集善款5.18萬元。目前，所募善款已通過廣西慈善聯合總會定向用於受災群眾應急救助與災后重建，為災區人民重建家園貢獻了一份實實在在的華夏力量。

當前，廣西防災救災和災后重建任務依然艱巨。華夏銀行南寧分行將持續關注台風影響區域客戶的切實需求，特別是受災小微企業和個體工商戶，積極對接災后重建融資需求，優化審批流程，落實減費讓利政策。同時，分行將繼續緊盯全區汛情動態，靈活調整應對措施，以更扎實的防汛舉措、更精准的金融服務、更暖心的民生保障，全力做好災后重建金融支持工作，為守護人民群眾生命財產安全和地方經濟穩定運行持續貢獻華夏銀行力量。