2026年以來，中國人壽財險廣西南寧市中心支公司（以下簡稱“中國人壽財險南寧中支”）深入踐行“金融為民”理念，將消費者權益保護融入社會服務、鄉村振興、民生保障與公益行動的方方面面，以國有金融保險企業的責任擔當，為邕城百姓織密立體化保障網。

宣教先行，筑牢金融安全“防火牆”。中國人壽財險南寧中支堅持“預防為主、教育為先”，構建全方位金融知識普及矩陣。在公共宣傳領域，公司深度參與廣西金融行業防范非法金融活動集中宣傳，通過趣味互動、發放主題物料等形式，向市民生動講解非法集資識別技巧﹔“616國壽客戶節”期間，公司聯合本地新能源車企舉辦“愛車講堂”，圍繞行車安全、新能源專屬車險、快速理賠等內容開展科普，把實用金融知識送到車主身邊。在特殊關愛領域，公司聚焦消保“溫度”，年初走進特殊學校開展公益宣教，通過情景模擬向家長普及防詐知識，為“星家庭”筑牢金融安全防線。此外，公司還借助外部科技基地開展智能化宣教體驗，切實打通金融知識普及的“最后一公裡”。

中國人壽財險南寧中支開展警保聯動護航高考。中國人壽財險南寧中支供圖

服務提質，暢通社會治理“快車道”。中國人壽財險南寧中支持續深化警保聯動機制，將理賠服務延伸至路面一線，優化事故快處快賠流程，有效化解社會矛盾。在6月到來的高考及中考，公司先后開展志願服務，在考點設立愛心服務站，配備飲用水、防暑藥品、應急文具及愛心送考車，為考生及家長提供便利﹔高考期間亦開通理賠綠色通道、設立助考驛站，以高效服務減少群眾出行痛點，維護社會公共秩序，讓保險服務更有溫度。

深耕“三農”，守護鄉村振興“大棋盤”。立足南寧糧蔗為主、果蔬並舉、種養融合的產業布局，中國人壽財險南寧中支將保險服務延伸至田間地頭，實現全市縣區及鄉鎮全覆蓋。上半年累計承保各類農作物超五萬畝，畜禽養殖數百萬頭（羽），累計服務全市超2萬戶農戶，農戶參保覆蓋面穩步提升，並創新構建災前防災、災中施救、災后快賠的全鏈條助農體系，以“防災就是增產，減損就是增收”的務實舉措，托舉富民產業。

中國人壽財險南寧中支“三農”服務車發車儀式。中國人壽財險南寧中支供圖

普惠兜底，織密民生保障“幸福網”。作為共保體主力軍，中國人壽財險南寧中支積極推動城市定制型商業補充醫療保險“惠邕保”落地見效。2025年度，累計為超3.5萬名市民提供高額大病保障，與基本醫保形成有效互補，大幅減輕群眾大病醫療負擔，真正實現低門檻、高保障、廣覆蓋。

從城市到鄉村，從風險防控到民生兜底，中國人壽財險南寧中支始終把消費者權益挂在心頭。未來，公司將繼續深化責任金融實踐，為構建和諧穩定的金融消費環境貢獻國壽力量。（何昕）