6月9日，記者從南寧市交通運輸局獲悉，南寧市“訂單式出行 免陪就醫”便民服務試點已於本月初正式上線運行。依托全國統一95128出租汽車電召熱線，市民前往南寧市試點醫院就診隻需撥打一個電話，即可完成就醫用車預約﹔行動不便、無人陪同的患者還可自主選擇醫院官方陪診服務，全方位打通就醫服務“最后一公裡”。

目前，項目已完成全流程技術調試與多輪實地試運行，各項功能運行穩定、派單順暢，具備常態化服務能力。南寧市第一人民醫院、南寧市第二人民醫院、廣西醫科大學附屬口腔醫院作為首批試點單位，已全面接入95128就醫出行服務。有就醫出行需求的市民，可直接撥打95128，按2號鍵進入就醫專屬通道預約用車及咨詢陪診服務。

對於無需陪診的市民，平台客服核實就診醫院、時間及地點后，直接調度巡游車派單，訂單實時同步至目標醫院服務端口，醫院可提前做好接診准備，實現“打車—到院”無縫銜接。

對於需要陪診的市民，客服將第一時間推送對應醫院的官方陪診預約專線，由市民自主咨詢服務內容、收費標准並按需預約。陪診服務為醫院官方提供的有償自選項目，具體收費以各醫院公示為准。

該項目由南寧市交通運輸局聯合南寧市衛生健康委員會制定專項工作方案，從系統研發、流程優化到實地測試全程統籌推進，為試點落地提供堅實的制度與技術保障。

下一步，南寧市將持續提升“訂單式出行 免陪就醫”便民服務質量與覆蓋面，組織開展駕駛員、熱線客服專項培訓，完善突發情況應急處置預案，保障服務安全規范﹔通過出租汽車頂燈、醫院院內宣傳欄、官方新媒體等線上線下渠道開展廣泛宣傳，提高市民知曉率﹔總結試點運營經驗，形成可復制、可推廣的標准化服務模式，逐步將服務拓展至全市主要醫療機構，讓更多市民享受到便捷、高效的就醫出行服務。（記者廖欣 通訊員盧斌偉）