廣西巴馬瑤族自治縣紀委監委立足監督職責定位，緊盯基層矛盾化解和信訪舉報處理等關鍵環節，以“三化”建設為引領，以初次舉報規范處置、重復舉報攻堅清零、提升隊伍專業水平為支點，提升信訪舉報工作質效，切實解決群眾急難愁盼問題。

嚴把初次舉報辦理關口。嚴格區分紀檢監察機關職權范圍的信訪事項，在規定時限內做好登記、甄別、簽收、分流等工作。2025年以來，及時告知42位實名舉報人信訪舉報件受理情況和辦理流程，講清權利義務，最大限度減少因初次舉報受理不及時引發的重復舉報或越級舉報。將12件民生領域業務范圍外信訪件問題移交相關單位部門，由相應紀檢監察組跟蹤督促業務范圍外重點信訪事項辦理，有效化解矛盾糾紛和風險隱患。

攻堅治理重復舉報。重點排查2次及以上重復舉報、越級重復舉報、辦結后持續舉報事項，實行台賬管理，共梳理重復舉報件18件，做到底數清、責任實。針對重復舉報成因分類施策，對合理訴求未徹底解決的4件舉報件，督促承辦部門立行立改。同時，落實班子成員包案制度，將2件疑難件列入委領導牽頭包案，通過帶案下訪等方式破解矛盾。

提升隊伍專業水平。通過“專題培訓+實戰練兵+案例研討”方式，開展《紀委監委信訪舉報工作實務》《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》等培訓2期，累計培訓150余人次，全面提升紀檢監察干部推進辦理法治化水平。同時，依托檢舉舉報平台緊盯受理、辦理、反饋等重要環節，著力糾正處置舉報不及時等問題。2025年以來，督促承辦部門向實名舉報人答復處理結果23件。(黃鳳仙、黃肖樺）