一面錦旗，一份認可，一份擔當。5月27日，辦事群眾專程來到防城港市港口區市場監管局漁洲坪登記注冊大廳，將一面印有“優化營商環境，助力企業發展”的錦旗贈予窗口工作人員，真誠感謝工作人員貼心、高效、暖心的政務服務，這既是群眾對窗口服務的高度認可，更是對該局優化營商環境、提升審批服務質效的充分肯定。

據了解，該群眾計劃開一家理發店，因開業時間臨近，急需辦理個體工商戶營業執照。5月20日下午5時許，申請人攜帶相關材料前往漁洲坪登記注冊大廳辦理業務，當時大廳業務辦理群眾較多，輪到其辦理業務時已臨近下班時間。考慮到群眾開業在即、辦事心切，若業務延后辦理，將直接影響店鋪開業經營計劃。為切實解決群眾急難愁盼問題，避免群眾多頭跑、二次跑，窗口工作人員主動延時在崗、加班值守，高效完成材料受理、審核等全流程工作。次日一早，申請人便順利領取了營業執照，及時解決了開業燃眉之急。

小小錦旗承載濃濃民情，熠熠初心彰顯服務擔當。據了解，今年以來，港口區市場監管局始終堅守“服務為民、便民利企”工作初心，聚焦市場和群眾辦事需求，持續優化行政審批流程，積極推行延時服務、容缺受理、高效辦結等一系列便民利企舉措，不斷壓縮辦事時限、精簡辦事環節、提升服務溫度，切實打通政務服務“最后一公裡”，讓群眾和企業辦事更省心、更舒心、更放心。（蘇武、鐘梅花）