5月18日0點21分與21時44分，廣西柳州市柳南區先后發生兩次5.2級地震，震源深度8千米。地震發生后，中國電信柳州分公司立即啟動應急通信保障預案，迅速集結力量、統籌資源，全力保障通信暢通。

柳州分公司保障人員在開通應急通信車。廣西電信供圖

本次地震導致柳南區部分基站退服，中國電信柳州分公司迅速開展應急處置。截至5月19日8時，累計出動應急人員110人次，通信搶修、應急通信車12架次，統一調度應急物資，全力推進受損設施搶修恢復。依托中國電信“翼鋒”全域應急機動指揮平台，實時監測地震影響范圍內73個機房、4053個基站的運行狀態。搶險人員佩戴應急通信智能安全帽，實現現場畫面實時回傳，為指揮決策提供支撐。

柳州分公司保障人員在受震地區進行網絡調測。廣西電信供圖

在全力搶修線路、保障網絡暢通的同時，柳州分公司積極為應急搶險單位提供重點保障，成功搶通基站1個，為現場指揮部開通1條專線，接通指揮部天網監控平台，在螺螄粉小鎮安置點部署應急通信車，5個安置點均通信暢通，新增4個天網監控點。

柳州分公司保障人員正在協助指揮中心開通天網。廣西電信供圖

在民生服務保障方面，10000號服務熱線優先受理災區用戶來電與故障報修，高效處置通信問題﹔協助政府向公眾發送災害預警公益短信2652萬條。柳州全市235家愛心翼站全部開放，作為臨時應急避難服務點，為群眾提供休息、飲水、充電等便民服務。

中國電信柳州分公司將持續堅守一線，確保各項通信保障工作有序推進，全力保障災區通信安全穩定。（廣西電信）