人民網桂林5月3日電 （記者馮肖慧）“今年五一，我和兩位東盟朋友到桂林玩，‘桂靈兒’立即幫我定制了三天兩晚的游玩行程。”近日，在桂林象山景區，來自廣西貴港的何女士被一位AI新導游圈粉。

隻見她在“AI桂林”小程序上選擇了“行程定制”，並輸入出行時間和人數、旅行偏好，很快對方就在對話框裡交了“作業”：第一天漫游桂林，盡享自然之趣﹔第二天奔赴陽朔，探索山水秘境，體驗民族風情﹔第三天走進田園，邂逅鄉野風光，感受生態活力……

游客體驗“AI桂林”小程序。人民網 龐惠文攝

今年“五一”假期，由桂林市和人民網聯手打造的官方智慧文旅平台——“AI桂林”小程序正式投入使用，3D超寫實數智人“桂靈兒”化身專屬AI導游，為游客帶來智能、便捷、有溫度的山水之旅，成為桂林文旅數字化升級的新亮點。

“行程裡不僅有詳細的時間安排、景點推薦理由，還提供了餐廳、酒店的價格信息。”何女士感嘆，這個AI導游就像“行走的桂林文旅百科”，不僅能精准對接不同群體的需求，還能流暢切換東盟十國語言，既方便又省心。

不用做攻略、不用查路線，打開手機就能輕鬆玩轉桂林——在桂林象山景區，同樣有不少游客正享受著“桂靈兒”帶來的智能文旅服務。

來自江西的游客邵女士是第一次到訪桂林，出發前因工作繁忙未做攻略，在工作人員的推薦下，她使用“AI桂林”小程序進行了咨詢，出游難題迎刃而解。

“對第一次來玩的游客特別友好，完全不用自己費心規劃。”邵女士說，現場咨詢后，“桂靈兒”很快規劃出從象山景區到靖江王府、東西巷的游玩路線，景點介紹、出入口位置、周邊玩法一應俱全，“相當於免費配了一位全程在線的智能導游，實時答疑、全程指引，我隻管沉浸式欣賞山水美景”。

邵女士對“桂靈兒”的交互體驗也贊不絕口，數字人形象清新可人，回答問題及時准確，操作簡單易懂，大幅提升出游舒適度。

同行的東北游客劉女士則對“桂靈兒”的實用功能贊不絕口，真正實現“吃住行游”一站式服務。“我想找附近好吃的桂林米粉，向‘桂靈兒’咨詢后，立刻收到附近口碑好、距離近的店鋪推薦，逛完景區直接去吃，太方便了。”

桂林象山景區市場部銷售嚴文聞介紹，作為桂林官方智慧文旅服務平台，“AI桂林”以AI重構旅行服務體驗，為游客提供智能化、有溫度的文旅服務。

“‘AI桂林’的核心功能包括智能行程一鍵規劃、數字人‘桂靈兒’全程向導、多語種實時翻譯、仙俠實驗室創意合拍、旅行結束一鍵生成游記等，覆蓋游前定制、游中服務、游后紀念全鏈條，既服務國內游客，也為東盟及境外游客提供無障礙文旅體驗。”嚴文聞表示，景區將持續依托“AI桂林”優化服務場景，以科技賦能文旅升級，用更智能、更人性化的服務迎接八方游客，助力桂林加快建設世界級旅游城市。