清明祭掃寄哀思，踏青出游正當時。隨著2026年清明小長假臨近，鐵路出行迎來高峰。今年清明鐵路運輸期限為4月3日至7日，為期5天，客流以短途掃墓、踏青流為主，旅游流為輔。為滿足旅客出行需求，湛江火車站優化列車開行方案，通過加開、恢復、加挂等方式全面提升運能，同時升級售票、候車、幫扶等全流程服務，以充足運力、暖心舉措守護旅客平安順暢出行。

為保障旅客出行，湛江火車站重點對成都、貴陽、北京、南寧、柳州等熱門城市方向，通過對列車進行加開、加挂全面提升運能，滿足旅客出行需求。4月2日至4月7日加開湛江—金城江K9316/7次列車，4月3日至4月8日加開融安—湛江K9327次列車﹔4月3日恢復開行湛江—武昌K1804次列車﹔4月4日恢復開行武昌—湛江K1803次列車。同時，針對8對途經熱門方向列車實施加挂車廂擴能舉措，大幅增加客運承載量，有效緩解熱門線路運力緊張問題，讓旅客“出行有票選，歸途不擁堵”。3月30日至4月6日，湛江至成都西T872/3次加挂2個硬臥車廂、1個軟臥車廂﹔4月2日至4月6日，湛江至北京西K158次加挂2個硬臥車廂﹔4月3日至4月6日湛江至深圳東K1234/1次加挂4個硬臥車廂﹔4月2日至4月7日，湛江至南丹5538/9次加挂8個硬座車廂、4個硬臥車廂﹔4月2日至4月6日，湛江至融安T8726次加挂9個硬座車廂，1個硬臥車廂﹔4月3日至4月7日，湛江至南寧K9314/1次加挂8個硬座車廂，3個硬臥車廂﹔4月2日、3日、4日、6日，湛江至武昌K1804次加挂3個硬座車廂﹔4月3日、6日，湛江至南京K1192次加挂2個硬臥車廂、2個硬座車廂。

在提升運力的同時，湛江火車站同步優化全流程服務，增開多功能窗口推行“一窗通辦”，實現購票、退票、改簽、咨詢等多項業務“一次辦結”。做好老年旅客服務，12306常旅客會員年滿60周歲可享票面金額15倍積分權益，兌換火車票時直接抵扣費用，讓適老化服務更具實效。此外，售票改簽區域安排工作人員引導旅客通過自助設備快捷辦理業務﹔安檢候車區增派值守人員，科學疏導客流，有效縮減旅客等候時間﹔針對老人、孕婦、兒童等重點旅客，推出優先購票、優先候車、愛心幫扶等專屬服務，讓旅途更有溫度。

鐵路部門特別提醒廣大旅客，假期期間部分地區和時段客流高度集中，建議提前預留充足的進站候車時間，避免因客流擁堵耽誤行程﹔出行前務必對照鐵路禁帶、限帶規定，仔細檢查祭祀用品、日用品等隨身物品，切勿攜帶煙花爆竹、散裝酒精、過量打火機等違禁用品，以及不符合規定的刀具、易燃物品進站乘車，主動配合安檢人員檢查工作，共同營造安全、有序、文明的出行環境。（李土娣）