為切實守護老年群體的“錢袋子”，3月12日至3月22日，郵儲銀行賀州市分行聚焦老年人金融消費權益保護，以“反詐護老、安心享老”為主題，開展多形式、全覆蓋的涉老反詐宣傳教育活動，用實實在在的行動為老年朋友筑起一道溫暖的金融安全防線。

活動期間，轄內各網點將涉老反詐宣傳作為廳堂服務重點內容，在醒目位置擺放養老反詐宣傳折頁、懸挂反詐宣傳標語，利用廳堂電視和LED屏循環播放針對老年人的典型詐騙案例。工作人員主動為前來辦理業務的老年客戶講解虛假養老理財、保健品騙局、冒充公檢法詐騙、以房養老陷阱、電信網絡詐騙等常見套路，手把手指導老人識別詐騙話術、保護銀行卡信息、管好手機支付權限，反復叮囑“不輕信、不透露、不轉賬”，守住自己的“養老錢”。

為了讓反詐宣傳走出網點、走進老人身邊，該分行組織志願者深入社區、老年活動中心、養老機構、老舊小區，開展面對面、零距離的反詐宣講。活動現場，志願者用當地方言和生動案例，以案說險、以案普法，把金融詐騙的“老套路”“新花樣”一一道來，耐心講解如何保護銀行卡密碼、手機驗証碼、個人身份信息，如何安全使用手機銀行、防范網絡轉賬風險。針對老年朋友關心的存款保險、社保卡使用等問題，志願者逐一解答、現場服務，真正把反詐知識送到老人心坎上。

針對部分老年人不擅長使用智能設備、信息獲取渠道單一的情況，郵儲銀行同步推進適老化服務與反詐幫扶。網點開設綠色通道，為老年人提供現金服務、業務代辦、愛心座椅等便民服務﹔主動幫助老年客戶安裝國家反詐中心APP，開啟來電預警，講解手機安全使用技巧。對大額轉賬、異常交易的老年客戶進行風險提示，先后及時勸阻多起潛在詐騙，用細致服務守住老人的“錢袋子”。

此次涉老反詐專項宣傳，進一步提升了老年群體的反詐意識與金融安全素養，得到老年客戶及社區居民的一致好評。下一步，郵儲銀行賀州市分行將持續推進涉老反詐宣傳常態化、長效化，聚焦老年客群金融需求，不斷優化適老化服務，以實際行動守護銀發群體金融權益，為營造安全、安心、安穩的養老金融環境貢獻金融力量。（鄒霞）