中國工商銀行百色市分行緊密對接自治區提振消費系列部署，圍繞買房、裝修、購車、文旅、教育等熱點領域積極布局，聚焦供給端、需求端、服務端全鏈條，以金融活水精准滴灌消費市場，為地方經濟穩增長注入強勁動能。

注入源頭活水，釋放經營主體活力。消費市場的繁榮離不開經營主體的活躍。該行針對零售、餐飲、汽車銷售等消費領域經營主體，組織普惠團隊深入商圈、專業市場，逐戶走訪了解資金需求，對符合條件的小微企業、個體工商戶提供“經營快貸”“商戶貸”等線上產品，實現申請、審批、放款全流程線上辦理，資金分鐘到賬﹔同步推廣商戶收款碼，一碼支持微信、支付寶、雲閃付等多種支付方式，費率優惠、到賬快捷，幫助商家降低經營成本、提升結算效率。針對新型養老機構等新興消費業態，創新推出“養老型普惠貸款”，支持機構改造升級、擴大服務規模，以金融力量助推康養旅居等消費新場景培育。截至2026年2月末，該行在商貿流通、住宿餐飲、服務文化等消費領域的貸款余額突破8億元大關。

點燃消費熱情，省錢又省心。該行搭建汽車、裝修等消費場景，聯合汽車4S店、建材家居公司開展“購車分期惠享季”“家裝節”等主題促銷活動，推廣信用卡分期產品，讓消費者“先消費、后還款”，緩解大額消費資金壓力﹔圍繞自治區會議提出的“季季有主題、月月有活動”要求，策劃二十四節氣消費優惠、節日主題滿減等活動，在春節、中秋、國慶等重要節點推出刷卡立減、積分兌換等權益，讓消費者得實惠﹔持續推廣車位貸、裝修貸、房抵組合貸等產品，與按揭貸款搭配形成“住房+”一站式金融解決方案，覆蓋購房、裝修、買車位全鏈條，同時用好自治區貼息政策，降低居民消費融資成本，帶動家裝、建材、家電等上下游產業鏈協同發展，釋放大宗消費潛力。截至2月末，該行個人消費貸款余額達7.24億元，較年初增長2000萬元。

守護消費安全，讓花錢更安心。該行整合個貸、銀行卡、普惠、機構等多部門力量，搭建消費金融聯動服務機制，統籌產品供給、場景搭建、政策宣傳等環節，形成服務閉環。個金部門跟進做好消費者權益保護工作，在網點設立消保專區，向客戶普及分期利率計算、貸款合同條款等金融知識，幫助消費者明明白白消費，常態化開展“金融知識進社區、進商圈”活動，針對老年群體、新市民等重點人群，講解防范非法集資、識別消費陷阱等實用技巧，提升消費者金融素養和風險防范意識﹔同時強化消費領域投訴溯源治理，對信用卡分期、消費貸款等業務開展定期復盤，優化業務流程，從源頭減少糾紛發生，讓群眾敢消費、願消費、放心消費。（吳喆）