中國人壽玉林分公司踐行“以人民為中心”的服務理念，在2026年“3·15” 金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，積極開展形式多樣、內容豐富、各具特色的金融消費者權益保護教育宣傳活動。

玉林分公司高管以身作則，副總經理陳長亮拍攝以“為民辦實事，守護好每一位金融消費者的幸福生活”主題的視頻。分公司還開展“總經理接待日”活動，傾聽客戶心聲，解答客戶疑問，切實維護消費者合法權益。

玉林分公司及各縣（市、區）支公司通過組織開展形式多樣的宣傳活動，普及金融消費者權益，提示防范金融詐騙。“3·15”活動期間，分公司積極參加玉林市消委會在連心島公園和玉林市行業協會在萬花樓舉辦的大型宣傳活動，博白支公司走進郵政快遞網點，分公司和北流支公司走進社區、興業支公司走進農村、容縣和陸川支公司走進商圈開展金融消費者權益保護教育宣傳活動，向廣大群眾、老年人和青少年群體和新就業群體普及金融消費者權益保護知識，提升他們的維權意識。

為了切實提升農村地區金融消費者風險防范意識與合法權益保護能力，聚焦鄉村金融服務薄弱環節，活動期間，玉林分公司容縣、陸川和興業支公司班子領導親自帶隊走進縣底鎮靖北村、石塘村、泉村金融消費者權益保護教育宣傳站點，向村民們講解非法“代理維權”的套路、風險、理性維權的途徑及典型案例，同時結合鄉村典型電信網絡詐騙、非法集資等案例，向廣大村民普及防范電信網絡詐騙、防范非法集資、個人信息保護等金融知識，幫助他們增強維權意識，提升反詐能力，有效增強了鄉村群眾的金融風險防范意識與權益保護認知，重點提升了他們對電信詐騙的識別能力。

玉林分公司全轄6個櫃面充分發揮櫃面消保教育宣傳基地的作用，更新配置充足的宣傳折頁，在全轄6個櫃面網點所有電子顯示屏上滾動播放活動口號，通過播放教育宣傳視頻、講解金融知識、派發宣傳資料等方式為臨櫃客戶宣傳金融保險知識，還組織老年客戶、“兩司兩員”新就業群體等重點人群到櫃面參加教育宣傳活動。

下一步，玉林分公司將持續做好教育宣傳工作，幫助廣大消費者提升金融素養、風險防范和依法維權能力，為構筑清朗金融網絡、守護人民群眾“錢袋子”貢獻國壽力量。（李雲嫦）