以往，退休檔案審核僅聚焦基礎信息核查，材料缺失、信息不符等問題常到辦理節點才暴露，職工因補料倉促、流程不清陷入“退休焦慮”。針對這一問題，廣西社保中心優化退休預服務流程，根據退休人員數量、類別科學調配服務力量，開展上門全要素“會診”式預審，不僅核查檔案基礎信息，更對特殊工種年限、視同繳費認定、養老保險關系歸集等退休關鍵要素逐一核驗，現場“一對一”向單位和職工反饋檔案材料缺失、信息不符等問題，明確補料方向和辦理流程，為職工預留充足時間完善手續。

某電力公司高空線路檢修工李師傅，在檔案預審中被發現退休材料缺失，社保工作人員第一時間反饋企業，指導補充原始審批材料，提前一年確認其特殊工種崗位年限、出生年月等核心信息，讓李師傅得以安心等待退休﹔南寧某劇場趙師傅，因上山下鄉插隊原始材料缺失影響養老金核算，廣西社保中心主動協調，幫助企業赴檔案館、公安戶籍部門查檔補料，順利完成信息核准，趙師傅特意送上錦旗致謝。

這樣的暖心案例在廣西各地不斷涌現，廣西社保中心通過不斷深化退休預服務改革，推動服務從檔案單一審核向退休全要素全面“會診”升級，同步提醒職工辦理養老保險關系歸集、斷繳補繳、數據補錄等關聯業務，實現檔案審核、問題反饋、政策指導、業務協辦一體化推進，從源頭解決退休辦理中的各類堵點難點，切實保障參保職工合法權益，讓臨退群眾安心、舒心。（廣西社保中心）