為切實維護金融消費者合法權益，提升社會公眾金融風險防范意識和自我保護能力，在“3·15”國際消費者權益日前后，中國人壽梧州分公司積極響應金融監管部門號召，統籌藤縣、岑溪、蒙山各縣支公司，立足不同場景，精准開展金融消費者權益保護系列宣傳活動，以暖心服務傳遞金融溫度，彰顯國有保險企業責任擔當。

活動期間，各支公司結合地域特點，因地制宜搭建宣傳陣地，讓金融消保知識走進群眾身邊。藤縣支公司走進滕州文化廣場，在人員密集的核心區域設置宣傳展台，工作人員通過懸挂宣傳橫幅、發放宣傳折頁、現場答疑解惑等形式，向過往群眾重點講解防范非法集資、電信網絡詐騙、非法代理退保等熱點知識，用通俗易懂的語言拆解金融陷阱，手把手普及金融消費者八大權益，讓群眾聽得懂、記得住、用得上。

岑溪支公司以市人民廣場為宣傳主陣地，組建專業宣傳小隊，面向廣大市民開展沉浸式宣傳。針對不同群體的金融需求，精准普及反洗錢、個人信息保護、保險理賠等實用內容，耐心解答群眾關於保單服務、風險保障等方面的疑問，將專業的金融知識轉化為接地氣的科普內容，有效拉近與群眾的距離，切實增強公眾的金融安全意識。

蒙山支公司創新宣傳模式，採取“社區廣場+營業網點”雙陣地聯動的方式，實現宣傳全覆蓋。在社區廣場，聚焦老年群體等重點對象，開展針對性科普，重點警示養老投資詐騙、保健品騙局等常見風險﹔在各營業網點，充分利用線下服務場景，通過電子屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳物料、櫃面人員一對一講解等方式，把金融消保宣傳融入日常服務，讓客戶在辦理業務的同時，輕鬆學習金融知識，構建起常態化宣傳格局。

此次“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動，覆蓋人群廣泛，宣傳成效顯著，不僅有效提升轄區群眾的金融素養和風險辨別能力，也進一步拉近中國人壽與廣大消費者的距離。下一步，中國人壽梧州分公司將持續踐行以人民為中心的發展思想，把金融消費者權益保護工作融入日常、抓在經常，不斷創新宣傳形式、拓寬宣傳渠道，以更務實的舉措、更貼心的服務，守護好群眾的“錢袋子”，助力營造安全、健康、有序的金融消費環境。（李靜）