2026年“3·15”國際消費者權益日期間，建設銀行廣西區分行堅守“金融為民”初心，在八桂大地上掀起形式新穎、內容扎實、覆蓋廣泛的金融消費者權益保護教育宣傳熱潮。從非遺山歌傳唱到社區課堂宣講，從外賣站點科普到適老港灣守護，該行將金融消保知識化作春風細雨，浸潤萬千百姓心田，一幅“消保進萬家、清風護八桂”的生動圖景在這片熱土徐徐展開。

山歌繞梁，非遺新聲傳消保

“今天不唱好風景咧……先唱金融消保歌咧……”在2026年“3·15”消保集中宣傳活動現場，建行廣西區分行青年員工身著壯族服飾，將防詐口訣譜入非遺山歌旋律，以對唱形式演繹《八桂金融消保歌》。他們把“防范網絡投資陷阱”“個人信息保護”等專業知識，轉化為“網絡投資不亂聽”“個人信息莫泄露”等朗朗上口的唱詞，悠揚歌聲引來眾多市民駐足聆聽。

活動現場，建行展位人頭攢動，以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題，“315守護消費安全，老少共防金融詐騙”等接地氣標語格外醒目。“反詐迷宮”中，參與者需避開“高收益理財”“免費領禮品”等陷阱標識﹔“消保投壺”環節，群眾將寫有“刷單返利”“征信修復”的箭矢投入“反詐壺”。快遞員小李通關后笑著說：“玩游戲還能了解詐騙話術，太實用了！”寓教於樂的互動，讓消保知識在歡聲笑語中入腦入心。

該行還將科技賦能融入消保宣教，將《八桂金融消保歌》宣教視頻同步投放至官方微信公眾號，活動現場引入“數字人”開展線上互動答疑，以智能化手段延伸服務觸角。

驛站暖新，安心守護奔跑路

“每天跑單最怕遇到詐騙，今天講的案例太實用了！”3月初，建行廣西區分行營業部走進美團站點，為外賣騎手送上量身定制的金融安全課，道出了新就業群體對金融知識的渴求。

針對騎手高頻接觸網絡、移動支付頻繁的特點，工作人員聚焦虛假訂單退款、刷單返利、冒充客服等高發詐騙套路，以案說險，將專業術語轉化為實用“安全經”，反復叮囑騎手牢記“不輕信、不透露、不轉賬”九字箴言，守護好銀行卡密碼和驗証碼。現場還發放反詐折頁，鼓勵騎手們成為流動“金融宣傳員”，將防詐知識傳遞給家人和客戶。同時，工作人員介紹“勞動者港灣”便民功能，邀請騎手奔波之余進店歇腳、喝水、充電，讓暖心服務伴隨奔跑之路。

社區深耕，金融清流潤民心

3月10日，建行南寧園湖支行“金桂消保先鋒隊”依托廣西金融消費者權益保護宣傳站，深入新竹社區開展“家門口”的金融安全課。活動現場，“警惕電信網絡詐騙，提高風險防范意識”主題警示展板引發居民關注，員工聚焦老年群體靶向宣講，通過身邊真實案例，揭露“高收益理財”“養老項目”等詐騙套路。

針對個人信息保護、理性投資等民生關切，先鋒隊設置互動問答專區，現場解答銀行卡安全、理財風險等問題40余個，發放折頁120份。“這些知識就像給‘錢袋子’加了把鎖，實用又安心！”年過六旬的黃阿姨滿心感激。

在廣西銀行業協會機制推動下，建行廣西區分行已在全區形成協同宣教格局，依托588個消保宣傳站，開展專題講座、情景劇等活動超1000場，實現各年齡層居民金融教育全覆蓋。

港灣護老，溫情服務暖桑榆

建行梧州分行以“愛·讀”公益讀書平台為載體，將消保宣傳與全民閱讀相結合，在梧州市黨群服務中心常態化開展“文化+金融”活動，面向老年群體，聚焦賬戶安全、反詐防騙等領域，通過案例解析、風險提示，將晦澀金融知識轉化為生活常識，幫助老年群眾提升防范意識。

欽州分行立足網點陣地，豐富“養老金融服務區”適老內涵，以廳堂微沙龍形式，用真實案例為老年客戶拆解詐騙套路。同時，將適老服務向外延伸，聯合市中心血站開展健康監測，不定期舉辦義剪、義診等公益活動，讓老年客戶在金融服務中感受到尊重與溫暖。

從街頭非遺山歌到社區課堂，從外賣站點到適老港灣，建行廣西區分行以潤物無聲的堅守，播撒消保種子。自2026年“3·15”宣教活動啟動以來，該行已開展線上線下活動超800場，觸達消費者超1000萬人次，用實際行動踐行“金融為民”初心。未來，該行將持續以有溫度的服務、有創意的形式，守護好每一位消費者的“錢袋子”，讓金融清流潤澤八桂大地每一處角落。（趙江楠）