銀齡網絡舉報辟謠志願服務隊利用山歌進行宣傳。人民網記者 王勇攝

人民網南寧3月17日電 （記者王勇）近年來，互聯網普及與數字技術迭代加速，中老年群體面臨的數字鴻溝問題愈發凸顯，辨別網絡信息能力薄弱、易受謠言誤導、頻遭網絡詐騙等難題亟待破解。為積極響應國家“智慧助老”行動號召，南寧市良慶區委網信辦聚焦老年群體網絡安全痛點，創新推出“一核四有五新”工作模式，縱深推進網絡舉報辟謠服務向老年薄弱群體延伸，切實助力老年群體跨越數字鴻溝，守護清朗網絡空間。

創新模式賦能 構建系統化辟謠服務體系

良慶區以精准化、體系化、品牌化為抓手，搭建全方位、多層次的銀齡網絡舉報辟謠服務框架，讓辟謠知識精准觸達老年群體。在“一核”引領方面，以中央網信辦違法和不良信息舉報中心權威辟謠內容為核心，安排專人每周精選涉老偽科學、反詐知識，精准推送至志願服務微信群，同步開展“辟謠知識轉發小課堂”，推行“點單式”知識服務，推動銀齡志願者從“被動接收”向“主動學習、主動傳播”轉變，讓指尖真知識深入人心。

社區開展“e起辟謠”座談會。人民網記者 王勇攝

依托“四有”建設夯實服務根基，轄區各社區以黨群服務中心為載體，嚴格落實有陣地、有隊伍、有活動、有機制的建設標准，為銀齡網絡舉報辟謠志願者搭建“暖心娘家”。同時推行積分兌換、季度評比、年度考核等激勵機制，充分激發銀發志願者的服務熱情與參與動力。

聚焦“五新”服務激活傳播活力，結合良慶區“一起網未來”網絡文明品牌，深耕思路新、內容新、方式新、場景新、活動新的服務路徑，挖掘老黨員、老專家、老教師等銀發力量，開展辟謠宣傳“五進”活動﹔打造社區直播間，推出“銀齡課堂”“來辟謠”等特色線上作品，實現線上線下同頻發力，打通網絡舉報辟謠服務群眾“最后一公裡”。

基層落地見效 銀齡力量彰顯擔當作為

良慶區各社區立足實際、精准發力，推動銀齡辟謠志願服務走深走實。宋廂社區銀齡網絡舉報辟謠志願服務隊於2024年12月成立，以退休老黨員、老干部為骨干，依托銀發群體鄰裡熟、威望高的優勢，堅持黨建引領筑牢基層網絡安全屏障。社區建強志願隊伍，聯合網信部門開展專業培訓，構建“線上+線下”聯動閉環，線下入戶宣講、陣地科普，線上常態巡查、快速處置謠言，打造適老化“銀齡課堂”直播間，以慢語速、大字幕貼合老年學習習慣，精准破解養生、社保類涉老謠言，講解網絡舉報實操技巧，還創新編創辟謠山歌，用接地氣的方式擴大宣傳覆蓋面。

志願者正在書寫辟謠知識的對聯。人民網記者 王勇攝

“前段時間，我一個朋友收到‘手機積分即將清零，請點擊鏈接兌換商品’的短信。他差點”宋廂社區銀齡網絡舉報辟謠志願服務隊的志願者滕啟亮說，朋友差點信以為真，幸虧他當時咨詢了自己，才沒上當受騙。

大沙田街道志遠社區則以志願服務為紐帶，既為老年人搭建溝通交流平台，實現老有所樂、老有所為，又通過積分獎勵、季度評優等舉措，激勵志願者主動轉發辟謠知識、輻射帶動身邊人。社區志願者以身作則，不僅自身練就識謠辨謠本領，更積極向親友普及辟謠知識，有效遏制謠言傳播，切實增強了老年群體對社區的認同感與歸屬感。

志願者正在進行辟謠知識的網絡直播。人民網記者 王勇攝

成果豐碩亮眼 銀發添彩守護網絡淨土

自2024年10月工作開展以來，良慶區銀齡網絡舉報辟謠志願服務成效顯著。目前已組建308人的志願隊伍，覆蓋10個社區、3個村，累計轉發辟謠信息160條，傳播覆蓋群眾超15萬人次，舉辦線下主題活動30場次，拍攝發布短視頻40個、辟謠短劇4部，編創辟謠山歌1首。相關工作經驗受邀登上全國網絡辟謠沙龍、南寧市網絡文明大會，宋廂社區銀齡志願服務站成為全國沙龍活動調研點，良慶區網研中心相關項目更是斬獲“2025年廣西互聯網辟謠作品網絡征集活動”一等獎。

“以前老人易信謠受騙，如今我們主動轉發辟謠知識，幫老友們擦亮雙眼，特別有意義。”“學會辨謠辟謠，和鄰裡互相提醒，既安心又溫暖，還實現了自我價值。”銀齡志願者們的心聲，道出了這項工作的溫度與實效。良慶區通過銀齡辟謠隊伍建設，讓網絡辟謠知識在老年群體中普惠共享，有效提升了老年群體網絡文明素養與防騙能力，生動展現了銀發群體“老有所為、積極作為”的責任擔當，為構建清朗網絡空間注入了強勁銀發力量。