“先喝杯茶，慢慢說。”一杯溫熱的紅茶遞到蒙大姐手中，她緊攥的拳頭微微鬆開。對面，凌雲縣人民法院“茶鄉姐姐”維權服務隊女法官許艷梅輕聲細語：“大姐，有什麼委屈，咱們邊喝茶邊說。”這一幕，是這支由18名女性骨干牽頭、匯聚女法官、婦聯干部、調解員、網格員等多方力量的隊伍日常工作縮影。近日，他們以“柔性司法+文化賦能+社會協同”多元共治模式，榮獲“廣西三八紅旗集體”稱號，用溫情與智慧在基層治理中寫下溫暖答卷。

協同聯動 織密家事糾紛“防護網”

凌雲縣聚居著壯、漢、瑤等多個民族，近年來，受外出務工人員增多、家庭結構變化等因素影響，婚姻家事糾紛高發、涉家暴及撫養權糾紛佔比逐年攀升。面對這一現狀，“茶鄉姐姐”主動作為，攜手縣婦聯搭建家庭教育指導中心、家事輔導調解中心，整合女法官、婦聯干部、巾幗志願者及心理咨詢師等力量，構建“熱線接聽、來訪接待、法律服務、心理咨詢、家事調解及家庭教育指導”“五位一體”服務體系，實現“專門場所接待、專人負責值訪、專家團隊支持”規范化運作。

創新推行婦聯執委與網格員“雙融入”模式，隊員深入村屯開展“敲門行動”，將服務延伸至群眾家門口﹔依托“三月三”歌圩、茶山對歌等民俗活動排查矛盾，形成“預防、排查、干預、疏導、化解”全閉環流程。2025年，通過網格化排查提前介入家事糾紛317件，源頭化解率89%，較機制建立前提升42個百分點，“小事不出屯，大事不出村”的目標成效顯著。

茶韻融情 打造多元解紛“金鑰匙”

在凌雲縣人民法院家事調解室，圓桌、清茶與“一杯清茶潤心脾，法理情理兩相依”的標語，構成獨特的調解場景——這裡獨創“三道茶調解法”，以茶香化解矛盾，用法理溫暖人心。 “第一道茶‘醒茶’，根據糾紛類型匹配茶品：離婚用紅茶平復情緒，撫養權用綠茶引導冷靜。”隊員黃子涵邊泡茶邊介紹，茶香中當事人緊繃的神經逐漸鬆弛，隊員們精准摸清症結，為調解奠定基礎。

年過六旬的陳某因長期遭再婚丈夫家暴起訴離婚，首次走進調解室時絕望欲哭。隊員黃子涵遞上紅茶，握住她的手耐心安撫。

“醒茶”后進入“品茶”環節，採用“背對背釋法、面對面協商”模式，用通俗語言講解法律知識，消除認知偏差﹔法官楊娜單獨約談施暴者覃某，嚴肅告知家暴法律后果：“老哥，根據《反家庭暴力法》，施暴可能面臨拘留、罰款，絕不是‘自家的事’。”覃某震驚之余，黃子涵同步陪伴陳某疏導情緒，引導其樹立自我保護意識。最后“悟茶”環節，引導雙方回味情誼、剖析根源，推動達成和解。覃某逐漸悔悟，最終與陳某和平簽署離婚協議，承諾不再糾纏。這場持續多年的家暴糾紛，在茶香與溫情中圓滿化解。自“三道茶調解法”推行以來，已成功化解婚姻家庭矛盾110件，成為基層多元解紛的“金鑰匙”。

茶香普法 傳遞司法為民“好聲音”

“巾幗維權有保障，婦女訴求要幫忙……”在朝裡“吼敢”歌圩，隊員用快板、山歌將法律知識編成押韻歌詞，引發群眾跟唱，讓法律更接地氣。

針對茶鄉實際，隊伍創新推出“茶園說法、採茶釋法、茶亭送法”三大普法模式：將法治課堂搬到茶園，茶農歇息時講解婚姻、土地等貼近生活的法律﹔在鄉村茶亭設立咨詢點，提供法律幫助﹔針對家暴施暴者，開展“法治茶道班”，結合茶道“修身、守禮”精神開展警示教育，引導遵紀守法。

在玉洪瑤族鄉偏遠村屯，考慮到瑤族群眾多、部分老人聽不懂普通話，隊伍設立雙語巡回審判點，將法庭“搬”到田埂邊、村屯裡。一場瑤族老人贍養糾紛庭審在此展開，法官用瑤語和普通話交替審理，解決訴求的同時上了一堂生動法治課。截至目前，已開展巡回審判12次，審理調解案件36起，發放普法手冊2000余份。 針對困境婦女兒童，隊伍開展“春茶護苗”“夏茶護安”等四季主題幫扶，精准對接需求。去年聯合多部門為3名未成年人重新指定監護人，該案例入選自治區優秀案例，為困境群體撐起“保護傘”。

從調解室裡的溫情茶敘，到田間地頭的巡回法庭﹔從山歌裡的普法宣傳，到村屯中的上門幫扶，“茶鄉姐姐”以女性特有的細膩、溫柔與堅韌，扎根茶鄉、深耕基層，將法治種子播撒在每個角落，用法徽光芒守護千家萬戶幸福。

“我們將持續深化‘柔性司法+茶鄉文化+社會共治’模式，不斷完善服務體系、創新工作方法，努力形成可復制、可推廣的基層治理經驗。”“茶鄉姐姐”維權服務隊負責人施艷紅表示，“守護茶鄉安寧、護航婦女兒童幸福，讓法治光芒照亮更多家庭，是我們不變的初心。”（袁永勇 黃鷺晨）

來源：凌雲縣委宣傳部