清朗金融網絡，守護安心消費。日前，中信保誠人壽廣西分公司深入貫徹國家金融監督管理總局關於2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的部署，積極履行消費者教育主體責任，組織開展主題明確、形式多樣的教育宣傳活動，切實提升公眾金融素養，筑牢金融安全防線。

線上線下齊發力，消保宣傳常態化

廣西分公司堅持“全年常態化推進、關鍵節點集中發力”的工作思路，充分利用線上線下宣傳陣地，構建全方位、多層次的消保宣教體系。活動期間，廣西分公司及轄內分支機構通過完善客服櫃台消費者權益保護教育專區，挂置主題橫幅、張貼宣傳海報、擺放“3·15”宣傳單，前台電子屏播放“消保”知識視頻，營造濃厚的“3·15”消費者權益保護宣傳氛圍。同時，通過微信公眾號、視頻號等宣傳平台，發布“3·15進行時”專題宣傳推文，拍攝“高管講消保”短視頻，向公眾普及保險知識、提示消費風險，並動員員工積極轉發傳播，提高全員宣傳參與度，形成上下一體、協同聯動的宣傳合力。

聚焦重點群體，開展“五進入”活動

為進一步擴大宣傳覆蓋面，廣西分公司深入社區、商圈、外賣站點等基層一線，聚焦“兩司兩員”等重點群體，開展形式多樣的精准宣教活動。

3月12日，廣西分公司組織員工志願者開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳進社區活動，走進南寧青秀區桂雅路東盟中央城A區，面對面地向社區來往居民普及金融消保基礎知識。通過在活動現場設置宣傳展台、發放宣傳資料、現場普及等方式，讓消費者更全面了解金融保險知識，增強消費者的金融決策力、風險防范意識。

3月13日，廣西分公司組織員工志願者開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳進商圈活動，走進南寧華潤中心商圈，通過主題海報投屏、現場答疑講解、派發宣傳折頁、掃碼關注答題等方式，引導往來群眾積極參與，聚焦金融消費者八項基本權益、個人信息安全保護、遠離金融詐騙以及非法集資等知識點，助力群眾提升消費者保護以及金融風險防范意識。

強化內部培訓，高管接待傾聽民聲

在總公司的統一部署下，廣西分公司組織全體內勤參與“3·15”培訓，通過線上閱讀及測試的方式學習消保知識。

廣西分公司及下轄各機構開展總經理接待日活動，各級機構高管在客服中心櫃面與客戶面對面交流，接待客戶來訪，詳細了解客戶對公司服務的需求與建議，對客戶提出問題及意見進行一一記錄，並耐心予以解答。

中信保誠人壽廣西分公司將用實際行動持續踐行“3·15”保險消費者權益保護主旨，常態化開展更多的教育宣傳活動，切實維護廣大保險消費者的合法權益，為構建和諧金融環境貢獻力量。（鐘靈歡）

來源：中信保誠人壽廣西分公司