沉浸式體驗數字執法實戰流程，打卡闖關學習消費辨假技巧，近距離觀摩市場監管“數字利器”……3月11日上午，南寧市“走近3·15”群眾開放日活動在南寧市市場監督管理局如期舉辦，約30名來自各界的消費者代表走進監管一線，通過實景觀摩、互動體驗等多樣化形式，系統學習消費維權知識，切實提升自身風險防范與自我保護能力，在沉浸式體驗中筑牢消費安全防線。

本次活動緊扣市場監管核心職能與消費維權實務，以“零距離感知、沉浸式學習”為核心，精心設計活動環節，讓消費者代表全方位、多角度了解市場監管工作全流程，打破監管工作的“神秘感”。在南寧12315中心，工作人員詳細講解了消費投訴舉報工單的接收、分流、辦理、反饋全流程，通過展示市場監管年代舊物，生動回溯了12315熱線從無到有、從傳統到智能的發展沿革，讓代表們直觀感受消費維權服務的不斷升級與完善。

在市場監測與電子數據取証中心，消費者代表駐足觀摩，近距離接觸隻讀鎖、寫保護設備、高性能分析服務器等專業電子取証設備，認真聆聽工作人員對設備功能及應用場景的講解，深入了解科技在打擊假冒偽劣、規范市場秩序中的重要作用。隨后，代表們走進全國首個沉浸式“數字+執法”實景靶場，親身參與數字執法實戰模擬，在逼真的場景中體驗執法流程，真切感受科技為市場監管工作注入的強勁動力，深刻認識到“數字監管”的高效與精准。

活動現場，消費維權“偵探超市”成為最具人氣的互動亮點，吸引了所有代表積極參與。該區域設置舌尖安全區、美麗真相區等六大功能區，採用打卡闖關的趣味形式，將消費辨假知識融入互動體驗中。消費者代表們逐一打卡各個功能區，在工作人員的指導下，系統學習食品、化妝品等各類產品的真偽辨別方法，熟練掌握規避消費陷阱的實用技巧，在輕鬆愉悅的氛圍中深化對科學理性消費理念的認知，切實提升了自身的辨假識假能力。

此次“走近3·15”群眾開放日活動，搭建起市場監管部門與消費者之間高效便捷的溝通橋梁，讓公眾直觀了解市場監管工作的實效與力度，有效拉近了監管部門與群眾的距離，進一步提升了消費者的消費維權意識和自我保護能力。

下一步，南寧市相關部門將以此次開放日活動為契機，持續常態化開展消費維權宣傳服務活動，不斷創新宣傳形式、豐富宣傳內容，凝聚社會共治合力，切實守護消費者合法權益，全力營造安全、放心、有序的消費環境，讓品質消費理念深入人心，助力消費市場高質量發展。（馮小懿）