為深入貫徹落實國家金融監督管理總局2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動部署，浦發銀行南寧分行緊緊圍繞“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，堅持黨建領航、金融為民，聚焦重點群體，創新宣傳形式，延伸服務觸角，以扎實舉措和務實作風全面開展金融知識普及教育，切實提升公眾金融素養，筑牢財產安全防線，展現金融工作的政治性、人民性。

黨建引領聚合力 外賣箱變“流動宣傳站”

“陌生鏈接不要點，高息理財莫貪心，平安騎一路，血汗護得住……”3月的南寧，2.6萬個外賣箱上貼著這樣的溫馨提示，跟著騎手小哥穿行在大街小巷，這既是外賣騎手的一份特殊“護身符”，也是金融消保的創新實踐。

浦發銀行南寧分行始終將消費者權益保護工作擺在首要位置，積極推動黨建志願服務與金融消保的深度融合。作為“金桂護航 騎心同行”2026年“金桂星火”黨建志願服務活動的主要承辦單位之一，浦發銀行南寧分行充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，積極參與構建“監管+公安+行業協會+金融機構+企業+社區”聯動服務體系。3月13日，在南寧朝陽印象城舉行的啟動儀式上發布了2026年“騎手關愛日”全年活動計劃。從3月至12月，活動將按月推出“健康啟航”“反詐同行”“勞動光榮”“親子時光”等主題，涵蓋義診義剪、心理講座及交通安全培訓等多元服務。針對騎手群體易遭遇刷單、網貸及冒充客服等詐騙風險，現場特別設置了金融消保知識快問快答環節，以寓教於樂的方式強化騎手防騙“免疫力”。活動打造“流動金融消保+反詐宣傳站”，“平安騎一路，血汗護得住”等風險提示標語粘貼在外賣箱上，金融知識隨約2.6萬名外賣騎手的配送軌跡遍布城市街巷。

“真沒想到我也能成為‘反詐宣傳員’。”南寧騎手李師傅拍拍外賣箱笑著說。浦發銀行南寧青秀支行主動與外賣配送站點結對子，工作人員深入站點，手把手教騎手識別虛假信貸鏈接、防范刷單詐騙。聽了工作人員的講解，李師傅感慨：“以前隻知道跑單送外賣，現在學會了辨別騙局，既能保護自己，也能提醒取餐的街坊，這活兒干得更踏實了。”

黨建引領消保，根本在政治引領。浦發銀行南寧分行始終把政治建設擺在首位，堅持“以人民為中心”，將消保工作納入“五篇大文章”整體部署，作為黨建工作專題研究的重要內容，明確“消保為民”的政治責任。通過黨委理論學習中心組學習、“三會一課”、主題黨日等形式，組織消保政策法規學習，推動全行深刻認識消保工作的政治屬性，把“保護金融消費者合法權益”內化為服務底色。

浦發銀行南寧分行工作人員通過金融消保知識快問快答等趣味形式，讓騎手們在互動中鞏固防詐技巧。浦發銀行南寧分行供圖

小網點大陣地 為金融知識注入煙火氣

活動期間，浦發銀行南寧分行充分發揮網點主陣地作用，在全轄營業網點設立“金融知識宣傳教育專區”，統一張貼主題海報，擺放防范電信詐騙、個人信息保護、理性投資等宣傳折頁，電子屏滾動播放活動口號及風險提示短視頻。

走進網點廳堂，宣傳折頁隨手可取，廳堂內開設的金融知識微課堂隨時開講。沒有生硬難懂的說教，廳堂金融知識宣傳員用街坊鄰居式的拉家常、講案例，將防范金融詐騙、個人信息保護等知識融入日常對話，以接地氣的方式向客戶傳遞金融風險防范要點，為金融知識注入煙火氣。

同時，浦發銀行分行積極推動數字化宣傳，利用官方微信公眾號等平台推出消保靠“浦”課堂、風險提示專欄，持續擴大宣傳覆蓋面，用心守護客戶權益。

黨建的溫度，最終體現在為民服務的細節裡。浦發銀行南寧分行將消保服務從網點延伸到群眾生活的方方面面，構建起“全域覆蓋、精准對接、快速響應”的惠民服務生態。針對老年、殘障、重病等特殊群體，推出定制服務，讓特殊客戶“零跑腿”辦成事。

浦發銀行南寧分行廳堂金融知識宣傳員向客戶講解傳遞金融風險防范要點。浦發銀行南寧分行供圖

溫情關愛潤八桂 不斷拉近與消費者的距離

浦發銀行南寧分行深入踐行“金融為民”理念，聚焦“一老一少”等特殊群體，開展系列進社區、進企業、進學校、進鄉村、進商圈活動。在南寧市青秀區金浦社區，浦發銀行南寧分行營業部聯合南寧市金浦社區開展學雷鋒志願活動，設立金融服務咨詢台，圍繞數字金融服務、防范金融網絡亂象等內容，向居民普及金融知識。

浦發銀行南寧鳳翔支行走進廣西大學，舉辦“花香悅生活 巾幗綻芳華”主題插花暨金融教育宣傳活動，將藝術體驗與金融知識普及巧妙融合，通過生動案例引導女職工增強個人信息保護風險意識。活動現場互動熱烈，反響良好。來自廣西大學后勤基建處的王老師結合自身經歷提問：“如何避免個人簡歷、社交賬號信息泄露帶來的風險？”宣講員現場拆解信息泄露的常見渠道，分享了簡歷脫敏填寫、社交平台隱私設置等實用技巧，王老師連連點贊：“這種結合生活場景的講解，比書本知識更管用！”

此外，浦發銀行南寧分行還積極參與廣西金融監管局主辦的“清朗金融潤八桂 安心消費護民生”大型宣傳活動，設立“行長接待日”專區，分行黨委委員、副行長韓東勛與市民面對面交流，傾聽客戶聲音，傳遞“以客戶為中心”的服務理念，進一步拉近與消費者的距離，提升金融服務的溫度與透明度。

建章立制固長效 消保服務不打烊

浦發銀行南寧分行注重將金融消保工作融入日常、抓在經常。通過建立“金融網格員”機制、開展消保知識競賽和服務禮儀培訓、模擬客戶投訴場景等方式，持續提升員工服務意識和應急處理能力。同時分行將常態化開展健康義診、金融咨詢、心理健康講座等暖心服務，推動金融志願服務制度化、規范化，真正實現“服務不打烊、關愛不停歇”，為人民群眾筑牢長期穩定的金融消費安全防線。

此次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，浦發銀行南寧分行以黨建引領凝聚合力，以務實舉措精准服務，以創新形式提升實效，切實將金融知識送到群眾身邊，守護人民群眾的“錢袋子”，展現了金融工作的政治性、人民性。下一步，浦發銀行南寧分行將持續深化金融教育宣傳，推動金融服務更有溫度、更接地氣、更見實效，為構建清朗金融環境、服務八桂大地經濟社會高質量發展貢獻浦發力量。（呂婷 甘寧）