工作人員向旅客發放交通安全手冊。

2026年春運期間，廣西交通投資集團柳州高速公路運營有限公司來賓分公司（以下簡稱“來賓分公司”）轄區車流總量達696.51萬輛，同比增長18.40%，G72泉南高速柳南段單日單向最高車流突破10.86萬輛，路網保暢壓力陡增。來賓分公司以“保安全、保暢通、優服務”為核心目標，通過“力度、精度、速度、溫度”四度協同，構建全鏈條安全應急保暢體系，實現交通事故發生率、擁堵率、處置平均時長“三下降”，圓滿完成春運保暢任務，為人民群眾平安返鄉、順利返程保駕護航。

標杆引領聚合力，安全管理增“力度”。為保障轄區260公裡高速公路安全暢通，春運期間，來賓分公司以“第一屆全國高速公路救援十大杰出團隊”——“壯美救援先鋒隊”為標杆，組織50余名應急隊員全員在崗、堅守一線。春節假期期間日均巡查裡程超1000公裡，累計妥善處置各類突發事件526起。結合歷年車流數據與區域交通動態，精准劃定4處易堵路段、2個重點收費站，通過“一點一方案”“一站一策”優化車道配置，增設臨時標志標牌10余處，部署應急物資儲備點6處，投入清障設備20台次，確保應急力量“10分鐘到位”，實現突發事件“10分鐘到現場、5分鐘消除佔道影響”的極速響應。

科技賦能提效能，智慧管理有“精度”。依托航拍、遙感與AI視頻事件監測系統，構建“全程監控+移動感知+巡航監測”全域監測體系，對所轄路段重大結構物、交通流量等場景實現秒級智能預警，為設備狀態評估和應急保暢提供精准可視化支撐。節前完成6名無人機“飛手”專項培訓考核，春運以來，累計使用無人機巡查50余次，飛行時長50余小時，巡查裡程達120余公裡，路域感知能力大幅提升。創新應用收費站擁堵識別大模型，融合應急AI視頻識別技術，實時監測車輛排隊情況，超閾值自動告警，相比傳統人工巡查可提前10至15分鐘發現擁堵苗頭，單次處置平均為車主節省3至5分鐘通行時間。春運期間累計開展安全檢查15次，排查隱患48條，整改率達100%，有效消除道路安全風險。

應急人員幫助司乘更換輪胎。

立體救援補短板，疏堵保暢提“速度”。針對4個易堵點實行“一點一策”分級管控，啟用5個應急驛站，在G7212柳北高速柳武路、G72泉南高速柳南路157公裡重點段布設9個應急駐點，構建“固定駐點+機動補位”立體救援模式，打造10分鐘應急循環補防圈。嚴格落實24小時值班值守制度，創新運用“4—8—12”分時護航工作法，在凌晨大車流集中時段加強動態巡查與現場引導，確保突發事件“10分鐘到場、30分鐘恢復通行”。在象州服務區、武宣東服務區、馬鞍山隧道及來賓南收費站等易擁堵點設置渠化車道，春節期間完成5公裡車道渠化改造，設置警示標志牌4套，動態調整車道功能8次，提升道路通行能力近15%。

溫情服務暖人心，情滿旅途顯“溫度”。春運期間累計開展“情滿旅途”志願服務5場次，在轄區收費站設置5個服務驛站，聯合“一路多方”投入志願者300余人次，為司乘人員提供交通安全宣講、新春祝福贈送、姜茶熱飲供應、ETC辦理售后、路況咨詢等服務1000余次，解決急難問題百余件。

2月20日18時16分，G72泉南高速南寧往柳州方向K1326+500公裡處一輛載有3名兒童的小型車側翻，壯美救援先鋒隊隊員途中發現險情，第一時間將司乘人員疏散至安全區域，並與后續抵達的交警合力推正側翻車輛，消除安全隱患﹔2月23日11時59分，G72泉南高速南寧往柳州方向K1354處一輛大巴爆胎，應急人員快速疏散48名司乘人員至安全區域，協調轉運車輛將乘客安置到來賓服務區，及時拖離故障車恢復通行，有效避免次生事故發生。

春運期間，來賓分公司累計應急出動1000余人次，巡查裡程9萬多公裡，開展應急保暢工作500余次，清障拖車救援作業300余次，成功打造安全有序、服務高效的高速公路行車環境。下一步，來賓分公司將全面總結春運保暢經驗，持續深化“安、暢、舒、美”高速公路品牌建設，在服務人民美好出行中展現新擔當、實現新作為。

陳君煒 王超 溫美瓊 攝影報道