在新海航北部灣航空，有這樣一群優秀的女性工作者：她們堅守在萬米高空、運行中樞、幕后崗位，以專業守護旅客平安，用細膩傳遞服務溫情，日復一日將青春與熱愛鐫刻在民航發展的征程上。在第116個“三八”國際婦女節來臨之際，請聽我們講述北部灣航空一線女性代表的奮斗故事。

蔣玉在客艙裡整理旅客行李。新海航北部灣航空供圖

守護旅客平安 傳遞雲端溫暖

人物：新海航北部灣航空客艙與地面服務部乘務員 蔣玉

在萬米高空，她是守護旅客平安的“空中衛士”﹔在服務一線，她是傳遞溫暖的“真情使者”。入職新海航北部灣航空以來，蔣玉始終將“安全第一”刻在心上，嚴格恪守民航各項規章制度，以嚴謹細致的作風筑牢航班安全防線。從業至今，她保持無有效投訴、無安全及服務紅線違規的優良記錄，用堅守與自律詮釋著民航人的責任與擔當。

2025年2月4日，在GX2045宜昌—青島航班飛行途中，一名旅客突發呼吸困難。面對緊急情況，蔣玉沉著應對，迅速啟動應急處置流程，協助旅客鬆解衣物、調整客艙通風與溫度，並將旅客轉移至前排寬敞位置，耐心觀察、溫柔安撫。憑借扎實的應急知識和精准的現場判斷，一路守護旅客直至航班平穩落地。

“以賽促學、以學促干”是蔣玉的成長信條，在各類技能競賽的舞台上，她奮勇爭先、屢創佳績，用實力証明巾幗不讓須眉。2025年，作為公司代表，她站上西部陸海新通道建設全國引領性勞動和技能競賽“優服務、壯產業”民航乘務員技能競賽的舞台，在激烈比拼中脫穎而出，最終獲得個人綜合第一名、團體一等獎及鋰電池處置單項二等獎的優異成績。

萬米高空雲端筑夢，平凡崗位綻放芳華。蔣玉將競賽中積累的經驗技巧與工作實際相結合，在團隊內部分享交流，提升團隊整體業務水平和應急響應能力。

春運是民航人最忙碌的時候，蔣玉3年沒能回遼寧老家過年。她把對家人的思念化作守護旅客的責任，用微笑傳遞溫暖，用專業守護平安。“守護每一位旅客平安抵達，是我們的職責所在。”蔣玉說，馬年裡，她將繼續深耕專業領域，為廣西民航事業高質量發展貢獻自己的力量。

安偉連。新海航北部灣航空供圖

堅守運行中樞 守護起落安妥

人物：新海航北部灣航空運行控制部總簽派師 安偉連

“2026年，我的最大心願——所有航班，起落安妥。”這是安偉連朴實而堅定的新年願望。

時光荏苒，今年是安偉連加入新海航北部灣航空的第十一個年頭。從一名見習簽派員，成長為運行控制部總簽派師，一路走來，有歡笑、有汗水，始終不變的，是對航空安全的執著堅守，是對運行控制事業的赤誠熱愛。

過去一年，她始終堅持以“安全為核心、效益為目標、培訓為支撐”的工作導向，深入貫徹“變、干、實”工作要求，以專業與實干，勇擔部門賦予的責任使命。

強大的數據平台、完善的程序標准、扎實的訓練管理，共同構筑起航班安全高效運行的堅實防線。作為運行控制部總簽派師，安偉連牽頭完善新海航北部灣航空運行數據支撐體系，為AOC運行搭建穩定可靠的數據平台。在嚴守安全裕度的前提下，聚焦運行提質增效，2025年牽頭完成麗江、西寧、西雙版納、張家界等機場的一發失效程序編制與驗証，為AOC安全順暢運行奠定堅實基礎。

為全面提升簽派員業務能力與運行放行質量，她抓實抓細標准訓練管理：通過完善標准化教學體系、統籌常態化培訓、舉辦簽派員技能競賽等舉措，持續強化專業能力，提升放行精准度。隨著運行控制水平穩步提升，公司運行指標持續向好：2025年新海航北部灣航空返航備降率僅為0.11%，位列集團第一﹔在中南地區管理局組織的簽派員資質排查中，公司通過率達87.5%，位居轄區前列。

從業多年，安偉連始終秉持“安全第一、效益優先、培訓賦能”的理念，腳踏實地、精益求精。未來，她將繼續深耕運行控制崗位，持續優化安全與效益並舉的運行舉措，強化隊伍專業能力建設，為公司高質量發展貢獻更大力量，守護每一趟航班的平安起落。

葉碧蓮。新海航北部灣航空供圖

深耕收益管理 助力民航發展

人物：新海航北部灣航空市場營銷部收益管理中心副經理葉碧蓮

葉碧蓮，自2017年入行以來，她深耕收益管理領域，以扎實的業務能力和無私的團隊精神，在平凡的崗位上創造不平凡的業績。

加入新海航北部灣航空后，葉碧蓮始終秉持精益求精的工作態度。2025年，她通過優化自動化收艙規則、加強獨飛航線價格管控、推進科學定價，推動收益管理由增量管控向質量管控轉型，實現票價同比穩步提升，助力公司全年盈利水平大幅增長。

在做好本職工作的同時，葉碧蓮格外注重團隊整體能力提升。她主動承擔自動化系統推廣工作，累計開展內部培訓12次，實現100%航線全面配置自動化。在她的帶動下，北部灣航空系統自動化使用佔比不斷提升，自動化使用位居集團前列。

葉碧蓮還牽頭組織團隊自動報價專項培訓，推動95%以上航線上線自動報價功能，持續優化報價邏輯。功能上線以來，臨時團成交訂單達1808組，同比增長33.7%，成交人數突破5.2萬人，同比增長62.6%。此外，她注重開發各類簡易報表，幫助團隊成員減少重復性勞動，讓數據真正服務於業務、提效於日常。

從一個人到一群人，從數據管控到工具賦能，葉碧蓮用實干詮釋責任擔當，以行動書寫巾幗風採。（黎莉娜）