提升政務服務效能是優化營商環境的重要一環。近年來，南寧市持續在政務服務領域邁出改革新步伐，創新推出“查、約、辦”一體化幫辦代辦便捷通道，為重大項目、重點企業提供政策查詢、事項預約、專席幫辦等全流程高效服務，以政務服務“加速度”護航企業高質量發展。

靠前服務強保障 重大水利項目加速落地

邕北灌區工程是國家“兩重”建設標志性重大水利工程，建成后將串聯起紅水河與郁江兩大水系，保障149萬畝良田的灌溉和超百萬人口用水。為推動項目高效推進，南寧市政務服務局主動靠前指導，積極對接相關部門，在用地選址、用林用草需求、進度安排等方面實時共享信息、同步跟蹤進度、介入前置服務。

“為服務邕北灌區工程，我們推出‘主動靠前、即時響應、高效審批’舉措，為項目想在前、一起跑、搶時間，最大限度壓縮審批時限，保障工程建設進度。”南寧市政務服務局農業林業科科長莫敦波介紹，2025年，該局針對水利項目施工窗口期（如汛期、枯水期）短、急需用林開工的特殊情況，主動與項目業主研判用林、用草政策和需求，指導項目業主規范提交先行使用林地報批材料，協助對接縣、市、自治區林業局，取得項目部分用地先行用林的意見，為項目快速落地提供保障。

“這份並肩同行的服務，讓我們真切感受到政務服務的責任與溫度。”南寧邕北灌區建設開發有限公司征拆管理部負責人潘少茂說。

精准解企業難題 專項服務打通發展“快車道”

落戶在邕寧區的廣西梅輪智能裝備有限公司是一家電梯生產企業。電梯屬於特殊裝備，按常規流程申辦特種設備生產許可証需半年以上，而企業因新生產線調試急需取証。得知情況后，南寧市政務服務局成立專項服務隊，全程指導企業籌備材料、對接國檢機構、跟蹤審批進度，僅用30天便完成從申請到領証的全流程，幫助企業智能化生產線提前投產、搶佔市場先機。

“我們的設備已全部調試到位，前期投產准備工作已完成，目前部分手續正在有序辦理，近期將正式投產。”廣西梅輪智能裝備有限公司總經理李小峰說。

南寧市政務服務局市場服務二科科長蒙萌介紹，該局創新打造“提前介入、全程跟跑、極速審批”幫辦代辦品牌，推動政務服務從“企業找”向“主動送”轉變。專項服務隊帶著政策清單和紓困良方為企業協調解決急難愁盼問題，讓企業感受“服務溫度”，以“全周期服務”賦能產業集群發展。

改革賦能提質效 營商環境持續優化升級

近年來，南寧市不斷提升政務服務效能，多個創新改革成果獲肯定。其中，工程建設項目審批制度改革持續發力，2025年獲住房城鄉建設部工程建設項目審批制度改革評估全國第二名﹔首創“人工智能+企業開辦”模式，入選工業和信息化部重點實驗室政務大模型應用典型案例、數字政府優秀創新案例、優化營商環境宜商AI案例﹔南寧市“免審即得”實現“准入即准營”案例，2023年獲全國推廣，2025年作為排名首位的廣西自貿試驗區第六批制度創新成果（改革試點經驗）在全區推廣﹔創新推出“無感續証”改革，覆蓋特種作業等8類許可，企業“零申請、零填報、零等待、零跑腿”自動換証﹔推進35個跨部門“綜合監管一件事”場景落地，創新“綜合查一次”“掃碼入企”等機制，涉企檢查頻次下降70%以上，做法成為全區標杆。

效率提升的背后，是服務流程的持續優化，也是創新服務模式的精准發力。南寧市將持續加強政務服務渠道建設、深化政務服務模式創新、強化政務服務數字賦能、推動政務服務擴面增效、夯實政務服務工作基礎，推動線上線下政務服務能力整體提升，不斷增強企業和群眾的獲得感、滿意度，讓幫辦代辦服務從“響應式”向“預見式”迭代，實現從解決“一件事”向辦好“一類事”升級，全力打造讓企業滿意、項目省心的營商環境。（記者廖欣）

來源：南寧日報