近日，在柳州市委社會工作部、柳州市衛生健康委支持下，柳州市人民醫院與市社會工作協會聯合實施“七力助康——黨聚醫社暖銀齡”社會工作服務項目，為該院安寧療護中心注入了一股暖流。項目創新探索多感官賦能個案服務，鏈接療愈專業師資，整合頌缽音樂、精油芳療、沙盤繪畫等多元形式，已惠及數十名住院銀齡患者和家屬。

據悉，該項目由廣西壯族自治區黨委社會工作部立項，是廣西重點領域社會工作服務項目。廣西共有2家醫療機構項目入選該服務項目，柳州市人民醫院項目為其中一項。

多方協同，量身定制療愈方案

柳州市人民醫院項目團隊堅持“以患者為中心”，聯合醫護團隊對患者身心狀況、病情特點及診療需求進行綜合評估。醫務社工、醫護人員與專業療愈師會商，根據患者實際情況，量身定制個性化、安全化、科學化的服務方案。

服務打破傳統單一的情緒疏導模式，採用多感官聯動方式，為患者提供沉浸式身心賦能，通過聽覺、嗅覺、觸覺等多重介入，有效緩解患者軀體不適，消除焦慮、低落等負面情緒，增強康復信心，讓醫務社工服務更有溫度、更具專業質感。

精准賦能，多元服務見效提質

針對不同病情、不同需求的患者，該項目團隊實行分類施策、精准發力。頌缽音樂賦能主要面向重症、長期住院、行動不便患者，專業老師結合患者病情定制頻率與時長，以溫和振動舒緩疼痛、改善失眠與焦慮，讓患者不出病房即可享受多學科聯合服務。

精油嗅覺賦能聚焦情緒低落、化療不適患者。社工嚴格排查患者過敏史，結合醫護建議精准適配芳香方案，讓患者通過嗅吸緩解惡心嘔吐、精神萎靡等症狀，幫助患者放鬆心情、改善狀態。

沙盤繪畫賦能面向情緒壓抑、康復信心不足的患者及家屬。在社工引導下，服務對象通過創作釋放壓力、表達情緒。醫護人員同步提供健康指導與心理支持，助力患者及家屬保持積極樂觀的康復心態。

暖心護航，人文關懷獲得認可

自多感官賦能服務開展以來，這份融入了聲音、氣息與色彩的溫柔陪伴，讓患者舒展了眉頭，讓家屬緩解了焦慮。“她終於能睡著了。”“病房氣氛也不一樣了。”該院醫護人員深受觸動地說。接受服務的患者身心狀態明顯改善，負面情緒得以疏導，治療依從性與康復主動性也顯著提升。

患者及家屬表示，多專業團隊聯合服務既貼合臨床治療需要，又能切實緩解患者治療帶來的不適，在減輕病痛的同時給予心靈慰藉，讓他們在就醫過程中更安心、更有尊嚴。

這一多方協作模式，進一步完善了住院患者身心支持體系，拉近了社工、患者與醫護人員的距離，營造“專業護航、暖心相伴、共促康復”的良好氛圍。

柳州市人民醫院相關負責人表示，下一步，該院項目團隊將不斷總結服務經驗，優化多方聯動機制，豐富多感官賦能形式，擴大服務覆蓋面，不斷深化“社工+醫護+專業師資”合作模式，以更專業、更精准、更溫暖的服務守護患者身心健康，助力更多患者早日康復。（歐人華）