為解決客戶辦理個人住房貸款時材料多、手續繁、周期長等難題，同時填補保障性住房領域的金融服務缺口，建行廣西區分行堅持以“便民、高效、暖心”為服務宗旨，深化住房信貸業務創新，通過精簡流程材料、升級線上服務體驗、拓寬保障房信貸支持等多維舉措，全面提升服務效率與覆蓋面，讓萬千家庭更便捷地實現安居夢想。此舉不僅贏得了市場的廣泛認可，更以精准的金融賦能，為百姓安居注入持久動力。

流程再造提效能，服務升級暖人心

建行廣西區分行緊盯客戶辦理房貸時“填表繁瑣、流程復雜、辦理周期長”的核心痛點，優化精簡房貸業務流程。通過整合、簡化借款申請表等申請材料，剔除重復與非必要填寫內容，推動申請材料全面“瘦身”，從源頭減輕客戶填報負擔，讓房貸申請更便捷、更省心，切實優化客戶服務體驗。

房貸業務精簡流程不僅便利客戶，也同步升級了建行員工受理、調查、錄入等環節作業，系統錄入字段從274項大幅壓減至80項以內，有效提升內部運轉與審核效率，真正實現客戶少等待、員工高效辦理，全面優化個人住房貸款辦理流程，生動詮釋了“金融為民”的價值追求。

“以前辦房貸，光填材料就得耗上半小時，現在簡化后十幾分鐘就全部搞定了！”剛提交完房貸申請的張先生對比過往辦理經歷，由衷給出好評。提交材料與貸款申請后，建行工作人員立即啟用精簡流程，當天就為他完成了貸款發放。

數字無界辟新途，智慧有方暢安居

建行廣西區分行深耕數字金融領域，運用大數據、線上化、智能化技術賦能住房信貸服務，創新打造“房貸預審+掃碼申貸”雙重智能服務模式。客戶可掃描建行專屬二維碼，或通過建行手機銀行APP、“智慧個貸”小程序進入房貸預審專區，填寫基礎信息並提交申請，客戶經理即可實時接收，第一時間對接客戶並安排面談。

預審通過的客戶，還可通過線上表單功能，隨時隨地完成申請材料填寫、信息核對與申請材料電子簽署，無需多次線下提交紙質申請資料。線上表單功能大幅縮短辦理時限，讓“數據多跑路，客戶少跑腿”服務理念真正落地見效。

“沒想到房貸申請能這麼方便，手機掃碼填信息，短短幾分鐘就出預審結果了！”順利完成了首套房貸款申請，李女士滿臉笑意地感慨。在建行工作人員的細致指導下，李女士親身體驗了建行“掃碼申貸”與“房貸預審”兩項智能服務，僅需簡單填寫個人基本信息，即可輕鬆申請住房貸款，高效便捷、省時省力。

金融活水蓄厚勢，萬家安瀾助夢圓

住有所居，承載著千家萬戶最朴實的幸福夢想。建行廣西區分行堅決扛起服務安居的使命擔當，充分發揮住房金融領域的服務優勢，在區域內首家推出保障性住房個人住房貸款業務。建行面向中低收入家庭、新市民、進城務工人員等群體，定制“量體裁衣”式的差異化信貸方案，優化貸款准入門檻。同時聯動住建部門，在保障房認購現場設立專屬服務點，提供“選房+咨詢+貸款”一站式服務，精准對接群眾安居需求，用金融之力托舉“住有所居”民生願景。

截至2026年1月末，建行廣西區分行保障房貸款服務已延伸至南寧、柳州、玉林、百色、貴港等多個城市，累計投放保障性住房個人住房貸款超4000萬元，將信貸資源精准配置至住房保障民生領域，讓金融為民的溫暖直達安居需求，助力更多家庭實現安居夢想。

未來，建行廣西區分行將繼續發揮住房金融傳統優勢，以金融科技賦能服務智能化，以人文關懷傳遞服務溫度，以精准信貸支持適配多元需求，讓更多家庭的安居願景在金融活水的滋養下，從一紙藍圖拔節生長為溫暖廣廈，繪就八桂大地萬家燈火、和美安康的璀璨畫卷。（磨璐瑤）