人民網河池2月3日電 1月30日，河池市網約配送員培訓學院在河池學院揭牌成立。該學院是廣西首個網約配送員培訓學院，由河池市委社會工作部牽頭，聯合市總工會、河池學院、市市場監管局等單位共同建設，致力於探索新就業群體黨建路徑，打造集技能培訓、政策咨詢、權益保障、思想引領於一體的綜合服務平台。

揭牌儀式。覃春妙攝

網約配送員、快遞小哥等新就業群體，已成為城市運行不可或缺的“毛細血管”。據統計，河池市新就業群體規模已超9100人，他們聯通千家萬戶，但也面臨組織覆蓋弱、服務供給不足、發展通道狹窄等問題。成為新就業群體信得過、靠得住、離不開的溫馨家園和成長平台，是該培訓學院成立的初心與使命。

“這是一個‘新家’、一個平台、一個起點。”河池市人大常委會黨組成員、副主任，市總工會主席蔣向明向每一位奔走在大街小巷、服務千家萬戶的騎手們、快遞員朋友們表示感謝。他說，這裡既是學習培訓的場所，也是政策咨詢的窗口、維護權益的后盾、排憂解難的幫手。希望大家在這裡不僅能感受到關愛，還能獲得建設家鄉、守護共同家園的成就感，工會組織將一如既往為新就業群體撐腰鼓勁，聚焦職業發展、技能提升和權益保障精准發力，推動實現體面勞動、舒心工作、全面發展。

“這不僅是一個‘技能充電站’，更希望成為大家職業發展的‘加油站’和可信賴的‘娘家’。”河池市委社會工作部部長、“兩新”工委書記韋東平表示，市委、市政府始終牽挂著廣大“外賣小哥”“快遞小哥”，成立該學院就是為了更好地聯系和服務新就業群體，把關愛服務從零散活動固化為長效制度。通過一系列培訓學習后，他們不僅“跑得快”“干得漂亮”，更是城市治理的好幫手，在社區網格巡查、文明勸導、應急響應等場景中發揮優勢，成為一張叫得響的城市“文明名片”。

學員們專心聽課。蔣夢雪攝

如何提升“小哥”們的能力素養？河池學院校黨委常委、副校長蘇安說，河池學院在校地、校企合作等領域積累了豐富且成熟的經驗。培訓學院的成立，既是響應河池“騎心河力·同心向黨”的黨建品牌建設，也體現了學校積極服務地方的責任擔當。

“我校將依托現有特色資源，精准對接行業需求，借鑒行業培訓模式，構建涵蓋職業技能進階、法律法規與安全、技能素質提升的多元化課程體系，為學員進一步打通學歷與能力提升的通道，也為河池培育更多專業配送人才。”蘇安說。

遇到個別小區保安攔著不讓進，話趕話就容易拱火﹔碰到難溝通的客戶，一肚子委屈沒處說﹔路上車多人雜，怎麼才能更安全？還有騎手如何從“配送服務者”升級為“城市共建者”？當天，同期舉辦的首期新就業形態勞動者技能培訓班也順利結業。美團外賣騎手周宇說，培訓內容既專業又實在，無論是客戶溝通的方法，還是安全防范的要點，都講得很到位。“原來我們不只是送貨員，也可以成為城市的‘流動探頭’。”淘寶閃購騎手魏秋平表示，老師講解的參與基層治理案例，讓他對職業有了新認識。“以后跑單時會多留意身邊的問題，為建設更美好的家鄉出份力。”

經過為期3天的系統學習，參與培訓的“小哥”們順利結業，掌握了交通法規、應急救護、服務禮儀等實用技能，在情景模擬中也學會了情緒管理與溝通技巧，還掌握了如何維護自身的合法權益，表示將發揮城市的“流動探頭”的作用，積極參與基層治理，共同建設和諧和美社區。（沈泉池、曾明敏、劉國富）

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