2025年以來，中國工商銀行柳州市分行緊密圍繞區域經濟發展需求，聚焦“五篇大文章”，持續加大金融資源投入，優化服務模式，致力於將金融資源有效配置至重點領域與薄弱環節，以實際行動服務區域經濟高質量發展。

聚焦科技金融，強化重點領域支撐。該行堅守服務實體經濟本源，優化信貸資源配置，為科技型企業提供覆蓋全鏈條、全生命周期的金融服務支持，助力科技創新發展。通過構建“專營團隊+專屬產品+專項審批”機制，建立重點項目對接機制，組建專業服務團隊，持續優化融資需求匹配，創新金融產品與服務。重點加大對制造業、戰略性新興產業及專精特新企業的支持力度，並運用利率優惠等政策工具，支持企業轉型升級與發展壯大，助力新質生產力加快發展。截至2025年末，該行戰略性新興產業貸款余額106.74億元，較年初增長40.21億元，增速達60%。

聚焦綠色金融，服務低碳轉型目標。積極踐行綠色發展理念，圍繞綠色金融“三大功能”和“五大支柱”政策框架，充分運用專項政策工具，支持地方綠色低碳轉型。通過設立綠色專營機構及工作專班，制定專項發展方案，將綠色金融深度融入整體發展戰略，持續在節能環保、清潔能源、光伏、風電、太陽能、新能源等領域加大支持力度，提供覆蓋項目全生命周期的融資支持，積極發揮金融在引導資源配置、促進經濟綠色轉型中的作用。截至2025年末，該行綠色貸款余額超百億元，增速達30.73%。

聚焦普惠金融，提升服務覆蓋面與可得性。深入踐行金融工作的政治性、人民性，以提升普惠金融服務覆蓋面與可得性為目標，推動普惠業務發展。堅持“線上+線下”服務渠道，依托手機銀行、網上銀行等數字化渠道，推廣普惠貸款線上化辦理，提升服務效率。持續推進服務下沉，組建青年普惠金融先鋒隊，深入開展“千企萬戶大走訪”行動，走進園區、社區、鄉村，為客戶提供政策宣講、產品推介、業務咨詢等上門服務，延伸普惠金融服務觸角。截至2025年末，該行普惠貸款余額超70億元，較年初增長11.01億元，增速達18.39%。

聚焦養老金融，優化適老服務體驗。提升適老化服務，保留並持續提供紙質存折、存單等傳統存儲介質，網點在醒目位置布放支持存折取款的自助設備，滿足小額零鈔兌換等需求。積極推進網點適老化改造，設置無障礙通道、配備安全扶手，廳堂內配置老花鏡、放大鏡、輪椅及移動填單台等助老設施，著力提升老年客戶業務辦理的便利性與舒適度，目前已設有養老金融特色網點38家，適老化服務能級顯著增強。針對行動不便的老年客戶，開通特事特辦上門服務通道，提升金融服務的溫度和可及性。同時，在金融社保卡、企業年金、個人養老金賬戶服務、養老產業投融資等重點領域持續發力，提供專業的資產管理和豐富的產品選擇，滿足多元化養老金融需求。

聚焦數字金融，深化科技賦能與風控。深化數字金融工作專班協同，推進業務場景與金融科技應用深度整合，加快數字化改革步伐，致力為客戶提供智能、高效、安全的金融服務。例如，積極推廣“銀企互聯”項目，助力企業提升費用管理和資金運營效率。加強數字化產品創新，探索數字化審批流程及智能金融服務場景應用，持續提升服務效能。同時，強化數字化風控能力建設，運用人工智能、大數據等技術手段，完善風險信息共享機制，提升各防線風險識別與預警能力，前瞻性做好風險防范化解工作，為維護金融穩定筑牢安全防線。

展望未來，工行柳州分行將繼續堅守服務實體經濟的根本宗旨，立足區域發展實際，深耕“五篇大文章”，持續加大資源投入，創新優化金融供給，提升服務質效，為賦能地方實體經濟轉型升級、推動區域經濟高質量發展貢獻工行力量。（姚瑞君、劉詩銘）

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