近年來，中國移動廣西公司通過機制創新，系統推進理念重塑、責任重構、數智賦能和激勵引導，探索出了一條激發監督內生動力的有效路徑。

中國移動廣西公司對工程基建項目開展數智監督工作。廣西移動供圖

中國移動廣西公司從思想源頭入手，通過常態化案例教育和專題研討，大力倡導“發現問題就是成績、防控風險就是貢獻、優化流程就是創效”的鮮明導向。此外，為破解監督責任在業務執行末端虛化、弱化的問題，中國移動廣西公司在關鍵業務領域創新設立“制度流程經理”，這些從業務骨干中明確的專責人員，承擔制度解讀、流程監控、風險初篩和合規提醒等監督職能，如同嵌入業務流程的“傳感器”和“哨兵”，將監督觸角延伸到業務操作的源頭和一線。為倡導主動監督，公司還針對“制度流程經理”建立監督貢獻激勵機制，通過選樹優秀典型、舉辦“監督實踐分享會”，對主動發現問題、推動優化、防控風險等行為給予正向激勵，推動監督正向循環。

面對海量業務數據和復雜流程，傳統人工抽查方式效率低、覆蓋面窄，讓“主動監督”心有余而力不足。中國移動廣西公司創新實施“全媒體數智監督工程”，針對費用報銷、採購招標、網絡運維、客戶服務等重點領域，將制度條款轉化為具體的“稽核規則”，開發系列輕量化、場景化的Python腳本和數據分析工具。這些工具能夠自動對全量業務數據進行掃描、比對和預警，實現了從“人工抽樣檢查”到“系統常態監測”的跨越，顯著降低了主動監督的技術門檻和精力成本。

經過兩年多的實踐，中國移動廣西公司初步構建了“願監督、會監督、受認可、有成效”的生態。實施新機制以來，各主責部門主動發現問題的數量明顯增長，各項業務流程、基礎管理規范性顯著提升。目前，中國移動廣西公司已構建主責的全流程監督機制，貫通制度梳理、規則制定、數智比對、異常處理、整改閉環五大環節。打造了“五庫一平台”的數智單兵作戰系統，集成通用模型庫、場景模型庫及模型訓練平台，為“制度流程經理”提供靈活工具支撐。（孫岩 梁曉妍）

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