近日，2025年“珠城工匠杯”北海市政務服務窗口職工職業技能大賽決賽在北海落幕。這場由北海市人力資源和社會保障局、市總工會、市行政審批局聯合主辦的賽事，匯聚全市各政務服務窗口58名選手同台競技，上演了一場政務服務技能的“硬核”比拼。

“你好，我想開辦運輸企業，需准備哪些材料？”

“您好，可參照這份辦事指南備齊材料，我們將在3個工作日內為您辦結。”

……

決賽現場，模擬辦事場景的對話此起彼伏。本次大賽採用“理論知識+操作技能”雙軌考核模式，共吸引400余人報名，覆蓋了市、縣（區）、園區政務服務中心和各分中心，大賽分初賽、復賽和決賽，考核內容涵蓋政務事務處理、窗口咨詢服務、數字政務一體化平台系統業務受理等核心板塊，既緊扣工作實際，又全面檢驗選手綜合素養，成為北海政務服務隊伍能力水平的一次集中檢閱。

“通過比賽，不僅與同行切磋了技藝，更找准了服務提升的突破口。”一位獲獎選手表示，將把賽場所學轉化為服務群眾的實戰能力，以更優質服務回應民生期待。

值得關注的是，本次大賽是廣西首次由人社、工會、政務服務管理部門三方聯合主辦的政務服務窗口專項賽事，創下北海市近年來單項技能賽事參賽人數新紀錄。北海市行政審批局黨組書記、局長劉艷敏介紹，北海市聚焦“高效辦成一件事”提質增效，依據國家職業技能標准，為通過考核的選手頒發全區首批《政務服務辦事員》職業技能証書，北海市共有52人獲得高級、85人獲得中級、170人獲得初級技能証書，有力推動窗口服務人員從傳統“輔助崗位”正式轉型為持証上崗的專業化職業群體，標志著北海在構建專業化、標准化、職業化政務服務隊伍上邁出關鍵一步。

北海市人社局副局長田延學表示，將以此次大賽為契機，持續搭建技能人才交流提升平台，推動全市政務服務窗口單位形成“比學趕超、追求卓越”的濃厚氛圍，引導廣大職工爭當知識型、技能型、創新型勞動者，讓“政務服務無小事，服務群眾無止境”的理念扎根基層、深入人心，為北海經濟社會高質量發展貢獻政務服務力量。（陳業強）

來源：北海市行政審批局

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