冬日的賀州暖意融融，走進廣西賀州市八步區城東街道愛蓮社區高齡失能老人謝叔叔家中，溫馨暖意扑面而來。八步區人民醫院醫護人員細心為老人測血壓、做體檢，手把手向家屬傳授臥床翻身、壓瘡防護技巧﹔社區社工與老人親切嘮家常，細致記錄用藥需求和飲食偏好﹔志願者麻利整理房間、排查用電安全隱患，小小的屋子滿是歡聲笑語。“腿腳不便出門難，你們上門送健康、送陪伴，真是暖到心坎裡！”謝叔叔的老伴陳阿姨笑意盈盈，滿是感激。

這暖心一幕，是愛蓮社區聚焦轄區失能、高齡、獨居老人“就醫難、護理難、陪伴少”民生痛點，創新打造“專業醫療+社工服務+志願陪伴”三方聯動養老服務模式的生動實踐。社區立足基層服務實際，以專業力量破解難題，以暖心服務傳遞溫情，讓特殊老年群體在家裡就能享受貼心照料，穩穩托起幸福晚年。

專業醫療上門，筑牢健康防護線。針對失能老人出行受限、居家照護專業度不足的問題，愛蓮社區主動對接八步區人民醫院，建立常態化協作機制，組建專業醫療服務隊定期入戶開展服務。醫護人員化身老人的“家庭醫生”，精准開展血壓血糖監測、肢體活動評估、慢性病隨訪等基礎診療，為臥床老人定制專屬康復方案，同步向家屬傳授翻身按摩、傷口護理、營養搭配等實用技能，讓家庭成為老人安心康復的主陣地。2025年以來，社區已組織醫護上門服務超100人次，完成健康診療服務150余項次，為220余名老人建立動態健康檔案，早期發現並干預健康風險10余例，切實破解失能老人“就醫難”堵點。

社工精准搭橋，打通服務最后一米。社區社工化身老人與社會的“連心橋”，以精細化服務提升養老幫扶實效。入戶走訪中，社工耐心傾聽老人訴求，細致記錄飲食、用藥、生活難題及微心願，為每位老人建立個性化服務台賬，精准對接資源解決實際問題。從代購藥品、配送生活物資，到跟進健康狀況、銜接醫療資源，再到開展情緒疏導、關注心理需求，社工以貼心服務為老人排憂解難。截至目前，社工已開展個性化需求評估與跟蹤服務20余次，精准解決老人生活、就醫各類需求逾10項。

志願溫情相伴，涵養養老暖底色。愛蓮社區廣泛發動黨員骨干、熱心居民、青年志願者組建暖心服務隊，常態化開展入戶陪伴、生活幫扶、安全守護志願服務。志願者化身老人的“貼心晚輩”，陪老人閑話家常、填補情感空白，幫老人整理家居、代購代辦，改善居家環境﹔同時細致排查水電燃氣安全隱患，開展防詐騙、冬季保暖知識宣講，為老人筑牢安全防線。截至目前，社區志願者累計參與養老服務超150人次，服務時長逾3600小時，用點滴行動為老人送去鄰裡溫情與社會暖意。

多方聚力賦能，推動服務常態長效。愛蓮社區以三方聯動為抓手，依托城東街道“1+1+N”組織體系與“五社聯動”機制，整合社區、社會組織、慈善資源等多方力量，推動養老服務從“零散幫扶”向“常態長效”轉變。社區疊加開展“敲門行動”“窗帘之約+消防守護”等特色服務，為特殊老人提供安全排查、物資慰問、政策宣講全方位保障﹔搭建老年合唱團、銀齡志願服務隊等平台，豐富老年群體精神文化生活，實現健康守護、生活幫扶、精神滋養全覆蓋。2025年以來，社區累計開展各類為老服務50余場次，專項上門服務30余次，惠及失能、高齡、獨居老人家庭近80戶次、超120人次，織密織牢養老保障網。

莫道桑榆晚，情暖夕陽紅。愛蓮社區始終堅持以人民為中心，用專業賦能養老服務，用溫情守護老年群體。下一步，社區將持續深化多方聯動服務模式，不斷優化服務舉措、豐富服務內涵，精准落實“老有所養、老有所醫、老有所安、老有所樂”目標，為轄區老人撐起幸福“無憂傘”，讓溫暖與關愛始終圍繞在老人身邊。（覃艷群、陳紅玉、虞永娟）

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