新業態新就業群體聯合黨支部黨員與外賣小哥等，在來賓市來“新”驛站開展暖心冬至活動。 康欽/攝

“受傷的治療費用通過保險報銷了嗎？”12月22日下午2時許，快過了送餐高峰期，貴港市社會工作服務中心副主任吳貴撥通了騎手小哥小陳的電話，詳細詢問受傷保險報銷的辦理進度。

“感謝吳主任的指導和關心，報銷的相關資料已提交系統，目前正在按程序辦理中。”前不久，小陳在騎行中不慎摔傷腳部，因不知如何辦理保險報銷程序，來到貴港市新業態新就業群體服務中心咨詢，吳貴聯系有關部門，查找政策資料，耐心指導辦理，讓小陳吃下一顆“定心丸”。

外賣員、快遞員、網約車司機、貨車司機、網絡主播等新就業群體，已成為城市運轉不可或缺的重要力量。然而，他們也面臨停車難、小病硬扛、社會保障不全、職業風險較高等現實憂慮。

我區新就業群體約113萬人。今年以來，自治區黨委社會工作部等有關部門和各地統籌協調各方資源，持續抓好新就業群體的服務管理，聚焦急難愁盼問題，在權益保障、服務陣地建設、職業技能提升等方面，全方位、多維度提供暖心服務，不斷提升新就業群體的歸屬感和獲得感。

截至目前，全區已建成小哥驛站、暖心驛站、司機之家等6000多個，友好社區、商圈等場景2800多個，成為新就業群體遮風避雨的“溫暖港灣”。

服務陣地讓新就業群體有了可去之處，有關部門就可以精准了解和服務他們的實際需求。在賀州市麒麟廣場，外賣騎手羅揚中午送餐高峰期經常找不到停車位。他把問題投進了驛站意見箱，40天后，外賣騎手車輛臨時停放區就劃定了出來。

“最近嗓子不舒服，醫生不僅幫看病，還仔細問了我的工作情況，教了不少預防職業病的方法。”外賣員小劉說。柳州市城中區針對騎手小哥怕耽誤送單、“小病硬扛”現象，決定從今年12月起，推出每月10日和25日上午為新就業群體“專屬門診日”，讓便捷的健康服務走到“奔波者”身邊。

服務到群眾心坎上，也聽見了暖心回響。如今，越來越多新就業群體發揮走街串巷優勢，成為城市基層治理“新力量”。

12月10日，南寧市19歲外賣騎手李濟崇在送餐途中發現一輛行駛中的電動自行車尾部冒煙，他叫停車輛后，沖進地鐵警務室拿到滅火器，上演“教科書式”滅火。

12月13日，桂林市“90后”淘寶閃購騎手徐勇平在醫院送餐時，主動為一名突發疾病急需用血的80多歲老人獻血。

欽州市引導近600名新就業群體到社區報到，聘任180人擔任社區兼職委員、流動網格員，參與社區服務、環境整治、平安建設等工作2.5萬人次，利用“隨手拍”渠道，上傳反映路面破損、井蓋缺失、消防隱患等問題700多個。

關心關愛新就業群體，須久久為功、綿綿用力。

2026年是“十五五”開局之年，我區將持續深化對新就業群體的關心關愛與服務保障，強化跨部門、跨區域、政企協同，建強“暖新驛站”等服務陣地，優化醫療、子女教育等配套保障，健全權益維護機制，開展技能提升培訓，引導新就業群體積極參與基層治理、融入城市發展，推動“一座城”和“一群人”雙向奔赴。（記者 鐘小啟）

來源：廣西雲-廣西日報