12月4日，南方電網廣東湛江廉江供電局與南方電網廣西玉林陸川供電局共同推動電力服務跨省協同取得重要進展，正式啟動廉江—陸川兩地電力業務“跨網辦、跨省辦”試點，實現粵桂邊際地區用戶“無差別、同標准”辦理用電業務。這標志著今后兩地居民和企業辦理用電報裝、變更等業務，將不再受地域限制，享受“異地收件、遠程辦理、一次辦成”的全新體驗。

以往，身處省際交界的用戶辦理用電業務常常需要跨省奔波，耗時費力。如今，廉江與陸川供電局通過線上線下融合，推動“數據多跑路，群眾少跑腿”。用戶不僅可通過“南網在線”APP、微信小程序等線上渠道提交申請，也可就近前往兩地設立的“跨省辦”專窗辦理，享受線上線下融合的便民服務。目前，廉江石角供電所與陸川古城供電所已作為首批試點，設立專項服務窗口，並建立業務當日轉辦、全程跟蹤的協同機制。服務范圍覆蓋高壓新裝、低壓用電、充電樁報裝等常見業務類型，切實滿足邊際地區居民和企業的用電需求。

為確保服務高效可持續，雙方已建立專項聯絡機制，明確業務流程與責任分工，強化數據安全與隱私保護，並計劃於2026年1月起正式對外提供跨省辦電服務。此舉是兩地供電企業提升“獲得電力”服務水平的重要實踐，也將為跨省公共服務協同提供可復制的經驗，進一步增強兩地用戶的用電獲得感與滿意度。

下一步，陸川局與廉江局將繼續深化合作，拓展“跨省通辦”業務范疇，逐步擴展至廉江、陸川更多區域，為促進粵桂邊際區域融合發展、打造一流營商環境注入更強的“電力動能”。（黃煥金）

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