近日，中信銀行柳州分行營業部憑借敏銳的風險意識和高效的警銀協作能力，成功堵截一起“代買游戲卡”騙局，為客戶挽回4.3萬元財產損失，切實守護了客戶財產安全。

客戶韋某神色匆匆地來到網點，要求將賬戶收到的4.3萬元網絡貸款資金轉至他人賬戶，這一異常舉動瞬間引起了櫃員的警覺。經核實，韋某需幫助一位在網絡認識的“外國朋友”代買游戲卡，因國外購買游戲卡存在諸多限制，所以“外國朋友”會先轉錢再由其幫忙購買。韋某強調，這並非第一次幫忙，之前已有過多次類似操作。然而，當櫃員進一步詢問是否已收到此次轉賬款項時，韋某卻表示沒收到，稱朋友突然急用錢，讓其先借款墊付。這一系列回答，櫃員已基本確認客戶正在遭受電信詐騙。同時，會計經理同步向屬地反詐中心核實收款賬戶，經反詐中心核實確認收款賬戶在2023年已被列為涉案賬戶。

於是，櫃員耐心地向韋某分析其中風險，誠懇地勸阻其不要輕易轉賬。客戶在勸阻下最終放棄轉賬，刪除“外國朋友”聯系方式，並對工作人員的專業和負責深表感激。

中信銀行柳州分行始終踐行“金融為民”社會職責，不斷提升風險防控能力，切實守護人民群眾的“錢袋子”，為構建安全穩定的金融環境貢獻力量。（中信銀行柳州分行）

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