賀州鐘山各鄉鎮安裝的中國電信雲廣播系統。廣西電信供圖

“緊急預警！有群眾正遭遇詐騙，立即通過雲廣播全覆蓋提醒！”賀州鐘山縣回龍鎮反詐專班接到預警后，中國電信廣西公司協助部署的雲廣播系統10分鐘內完成全鎮覆蓋，成功為群眾攔截3.5萬元損失﹔在欽州沉浸式防詐體驗基地，市民通過模擬“虛假投資”“冒充客服”等場景，直觀識破詐騙套路——這兩幕鮮活場景，正是中國電信廣西公司（下稱“廣西電信”）反詐攻堅的生動注腳。

在自治區黨委、政府的指導下，廣西電信堅持以人民為中心的發展思想，直面詐騙手法迭代挑戰，構建“技術為刃、警企為盾”的全方位防護體系，助力全區涉詐案件顯著下降，為八桂大地筑牢平安防線，彰顯國企反詐擔當。

技術攻堅，智能防控破難題

涉詐案件大幅下降的背后，是科技賦能的硬核支撐。針對詐騙分子“呼轉隱藏號碼”“加密話術操控”等新型手段，廣西電信將技術優勢轉化為防控效能，打造“事前預測、事中預警、事后管理”全鏈條智能防護網。

在南寧，廣西電信與自治區公安廳聯建的防詐攻堅實驗室裡，屏幕上跳動的異常呼叫數據實時更新。“以前對付呼轉詐騙像‘盲人摸象’，現在靠模型精准定位。”實驗室技術負責人指著屏幕介紹，針對高發的異常呼轉詐騙，團隊構建自呼轉、固定呼轉等多維度分析模型，結合入網信息篩查形成智能識別系統，實現全網場景自動監測——一旦鎖定風險號碼，立即保護性關停並推送公安形成打擊閉環。

這一實驗室只是技術反詐的縮影。廣西電信通過大數據與AI深度融合筑牢“技術屏障”，今年以來累計攔截涉詐短信3.4億條、關停疑似涉詐號碼9630個、攔截涉詐網站28.7萬個﹔封堵公安機關認定的涉詐域名1143.65萬個，成功率達99.5%。

源頭治理同樣不留死角。廣西電信完成2.15萬個存量風險號卡清零，通過拆機、二次認証等分類處置除隱患﹔對物聯網卡實施“售前評估、售中核驗、售后雙稽核”管控，2024年至今未出現違規現象﹔創新“短信端口6個月沉默自動清理”機制，清退297萬“僵尸”端口。針對營業廳復通風險，數字化賦能讓一線人員“火眼金睛”，同期攔截2.46萬個高風險號碼復通。

自治區公安廳與中國電信廣西公司共同構建“AI數智技防反詐聯合實驗室”，打造全鏈條防控機制系。廣西電信供圖

警企聯動，重拳出擊聚合力

“反詐不是獨角戲，必須警企同心攥指成拳。”廣西電信反詐專班負責人直言。公司構建了“五位一體”宣業融合機制與區、市、縣三級警企聯動機制，形成“技術+執法+渠道”協同模式，讓打擊更精准、宣傳更入心。創新制作的反詐視頻屢屢獲獎，反詐宣傳項目獲電信集團31省唯一入選工信部遴選的宣傳課題項目，宣傳工作連續五年在省內行業保持領先。

線索報送是協同核心。今年以來，廣西電信向公安機關報送涉詐線索1.65萬條，轉換率達93%，同比提升14個百分點。憑借精准線索，助力公安搗毀窩點1124個、繳獲設備1.52萬台、抓獲嫌疑人1.5萬人，多項數據居行業前列，相關技術應用入選工信部反詐創新示范應用項目名錄。

中國電信北海分公司反詐專班人員協同公安部門共同研判反詐線索信息。廣西電信供圖

聯合懲戒與預警勸阻形成閉環。警企開通涉案號碼快速處置通道，同期核查公安推送號碼2190個、協助關停1401個﹔聯建908組涉詐短信關鍵詞庫，攔截4452.97萬次可疑短信。創新“96110語音+短信+閃信”三位一體勸阻體系，觸發預警1043.98萬次，讓“勸阻聲”跑在“詐騙聲”前面。

協同創新在各地結出碩果。欽州建成全區首個警企聯建沉浸式防詐體驗基地，融合公安實戰數據與電信技術，通過數字化展陳、情景模擬等讓群眾“沉浸式識詐”﹔南寧江南區金凱營業廳“警企反詐宣防站”打造“標准化+專業化+場景化”防護模式，為全國反詐提供“廣西樣本”。

從技術防線的精准筑牢到警企合力的持續凝聚，廣西電信以實戰成效書寫了反詐攻堅的央企答卷。未來，廣西電信將持續以數智之力迭代防控技術、深化協同機制，筑牢“平安廣西”反詐防護網。（曹帥 廖偉軍）

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